黃仁勳為何不愛「1對1」開會?他如何高效統御55位輝達高管?一文看懂CEO管理術
黃仁勳為何不愛「1對1」開會?他如何高效統御55位輝達高管?一文看懂CEO管理術

身為全球市值前3大的企業CEO,黃仁勳如何安排他的日程?

秘訣是,黃仁勳從不安排「1 on 1」會議,但這不意味著他與輝達團隊脫勾,相反地,高效溝通,成為他與團隊直接密切合作的關鍵!。

不要「1 on 1」,而是「1 for 55」

黃仁勳日前曾於史丹佛大學的演講透露他的管理風格,黃仁勳表示,他有一支由55人組成的管理團隊,所有人都直接向他報告。他說,採取這種架構是 「為了靈活性,讓訊息能夠儘快傳遞。」

黃仁勳也說,採取這種管理風格,意味著不必要的會議,甚至是與下屬的定期會議都會被取消。「除非他們需要我,那我會放下一切去幫助他們。」

但對黃仁勳來說,安排55個定期的一對一會議顯然不切實際。但事實上,他和輝達高管們每天都在工作中充分溝通,以便在不用開會的情況下,保持資訊一致。

他還表示,這種方法甚至延伸到了績效評估:「我不會寫任何評價給他們。我給他們不斷的反饋,他們也同樣給我反饋。」

但這種「1 for 55」的管理方式是如何達成的?

寫Email別超過6行!否則可能「TL;DR」

黃仁勳對「時間管理」極其重視,外媒體曾報導,黃仁勳每日與員工聯繫的電子郵件極其簡潔,篇幅不超過 6 行。因此也希望員工在撰寫電子郵件時,能遵守這個原則。

此外,黃仁勳要求員工每周提交一份清單,列出 5 件「最重要的事」,這有助於黃仁勳迅速了解輝達各地的工作情況,也讓他能在必要時建議不同部門或地區的員工協作。

對內部員工來說,這種溝通模式也有助於人才集中注意力在最關鍵的任務上。而黃仁勳通常會在深夜查看這些信件,並逐一回覆數百封信件。

事實上,輝達內部也盛傳,黃仁勳對於覺得冗長到難以招架的文章,會在信件上回覆一個頗具諷刺意味的短語: 「TL;DR」,用來標示某則訊息或某篇文章「太長;(所以我)不讀」。

黃仁勳
黃仁勳尚崇扁平管理,他一人直接管理55位規達幹部的關鍵,就是高效溝通術。
圖/ 蔡仁譯攝影

如果要開會,請先幫大家劃好重點

許多執行長都有自己的會議策略。例如,亞馬遜CEO貝佐斯就禁止員工使用PowerPoint,並總是最後發言,並鼓勵「自由會議」,讓人們在沒有設定結束時間的情況下自由討論。

亞馬遜每場會議前,貝佐斯都會要求員工將想法寫在6頁備忘錄上,且不能使用PowerPoint簡報。

這樣如何開會?貝佐斯表示,大家會在會議上一起把備忘錄看完。「我們希望每個人可以在會議前看過會議資料,但問題是大家都不會看。」直言大部分人都會假裝自己看過,反而不利討論,「所以我讓他們都來現場讀。」

然而,為什麼要用文字敘述的備忘錄取代簡報?他的見解是,簡報的設計邏輯是為了「說服聽眾」,但這樣的設計邏輯,其實對於解決內部問題沒幫助。

備忘錄則與簡報相反,需要用完整的句子說明對於事情的觀點,這對準備備忘錄的人來說很困難,但對讀者而言卻相對容易理解事情始末。

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亞馬遜每場會議前,貝佐斯都會要求員工將想法寫在6頁備忘錄上,並要求大家在會議上閱讀。
圖/ REUTERS

避免「時間飢荒」壓垮你

回頭來談談太多會議的負面影響!

耶魯大學心理學教授Laurie Santos曾表示,滿滿的日程表也會帶來心理影響。當你感到自己太忙而感到恐懼時,這被稱為「時間飢荒」(time famine),它可能導致低生產力、工作表現差和倦怠。

為了避免這種情況,Santos建議審視你的待辦事項,找出哪些實際上可取消。她還建議,有意識地慶祝你節省下的時間,例如,當電話提前結束時節省的幾分鐘,或是當某人取消會議時你重新獲得的1小時。

「我認為我們覺得時間不夠,是因為我們認為一直在工作,是實現我們人生目標所必需的,」Santos說。

資料來源:《CNBC》、《INC

延伸閱讀:學習黃仁勳「不超過6行」高效溝通術!哈佛實證:哪種信更容易一眼抓住重點

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 李先泰

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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