亞尼克最熱賣捷運站揭秘！再砸千萬擴增兩倍YTM蛋糕智販機，為什麼敢？|數位時代 BusinessNext

亞尼克最熱賣捷運站揭秘！再砸千萬擴增兩倍YTM蛋糕智販機，為什麼敢？

亞尼克正式宣布8/1起在台北捷運全新30站點的YTM（亞尼克蛋糕自動販賣機）盛大開幕。今年2月才關閉六家門市，為何如今選擇一口氣拓展兩倍多YTM？

亞尼克YTM二代機使用率倍增，擴點後有望每日賣出至少500條生乳捲

關鍵就在於亞尼克董事長吳宗恩對二代機的信心。吳宗恩指出，最早推YTM是看上北捷當年有108個站點的智販機標案的計畫，心想不妨投標試試看。「YTM的一代機外型雖然做得很酷炫，但消費者不知道是什麼，很多以為門市或線上下單才能取，而且因為軟體串接都自己來，智販機外型雖獨特，系統卻不是很穩定。」

而在2023年6月，與北捷標案的五年合約到期更新後，亞尼克順勢推出更新版的YTM 2.0。吳宗恩指出二代YTM最大特色是有著透明櫥窗，能讓消費者對選購商品一目瞭然，且能賣的規格品項不限生乳捲，圓形蛋糕也能賣，可銷售品項多達8種以上。

二代機更重要的還有故障率降低。吳宗恩指出，過去一代機的故障率大概在1～2％間，時不時還是有客人購買後，生乳卷卡在機器裡的狀況。「就目前測試結果與使用經驗，二代機的故障率大概是0.001，不到1%。」據亞尼克的銷售數據來看，二代機最佳可提升200％的使用率。

砸千萬投入設備擴點，今年底挑戰站點數破70家

吳宗恩指出，今年亞尼克編列至少一千萬元預算，在投入YTM的擴點上。「現階段一個站點的YTM平均日賣約10條。」若仍維持該水準，如今總數達51個站點的YTM，每日應能為亞尼克帶來超過500條生乳捲的銷售業績。吳宗恩透露，加上5間也設有YTM的門市，目前總數達56台，目標今年YTM數量要衝破70台，且銷售佔比力拼總營收的15%以上。

亞尼克首揭YTM主力客群、熱銷據點TOP3！

亞尼克也難得透露YTM的前三名店王與消費者輪廓調查。就銷售數字排行，最熱銷的YTM前三名分別是 景安站、中山站、圓山站 。中山站有百貨商圈、圓山站每逢假日都有市集，兩站人流量本來就大，躋身店王不意外，但為何景安站能以平均日賣16條以上生乳捲、高於平均六成的業績拔得頭籌？

「我們發現越靠近社區的站點，銷售反應反倒很好，例如紅樹林站也是人流少的小站，但始終在YTM業績前十名之列。」吳宗恩觀察。

據亞尼克近期針對消費者訪查的調研結果，YTM使用者有超過六成仰賴捷運通勤（61.5%），超過七成是女性嚐鮮族（71.4%），主力客群又以25-35歲最活躍（34.2%），且購買尖峰時段落點於17:00-19:00下班時段。而購買主要動機前三名分別為：犒賞自己或分享家人朋友（53.9%），其次嚐鮮順便買（36%），訪客送禮/返鄉伴手禮（8%）。

以上結果都意味著，YTM最主要的銷售場景，其實發生在通勤族回家路上。因此，「拓展住商區域的站點會是未來主要方向。」吳宗恩透露，除北捷今年目標要拿下過半數的站點，目前高雄捷運也有在接洽階段，期待YTM能揮軍南下，替亞尼克長出新的南進成長動能。

因應台商南向布局，富邦產險早在1989年即進入東南亞市場，並於2006年設立富邦保險經紀人（泰國）股份有限公司（以下簡稱富邦泰國保經），長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害，讓富邦泰國保經意識到：現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午，緬甸發生規模7.7強震，對曼谷帶來巨大衝擊，如高樓倒塌，以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶：「這件事讓我們意識到，企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域，必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這，也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性，自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言，IT往往不是優先投資項目，富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰，在跨國溝通與合規要求的牽引下，增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術，而是能幫我們『說清楚』的人，而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題，但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊，既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題，但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解，透過排查網路電話跟系統設定等方式，自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復，展現專業的技術能量，逐步建立雙方的信任與合作關係。

從早期協助排除網路斷線問題，到後續整體架構優化，自由系統不僅展現即時技術能力，更重要的是，能在（富邦產險）總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯，以長期且彈性的方式提供協助，讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示：「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入，而是在合規前提下，協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構，讓技術真正服務營運，兼具營運韌性與業務彈性。」

M365＋DaaS，不只是工具，而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後，立即從三個面向協助優化資訊系統架構：導入 Microsoft 365、引進裝置即服務（Device as a Service；DaaS），以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路（Virtual Private Network；VPN）設備，藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如，富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電，並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援，成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示：「M365與DaaS上線時間短短不到半年，便取得亮眼成果：不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力，更進一步降低營運相關文件儲存成本，以及全面強化資安防護機制。」更重要的是，透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換，非IT背景的同仁也能順利上手，確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢，富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段：AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具，藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著：IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務，可以清楚看到：在「不確定」已成常態的時代，企業競爭力不再只來自規模或資源，更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去，這樣的能力或許多屬於大型企業；如今，透過適切的合作夥伴與IT架構設計，中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說，M365、DaaS與機房重整只是起點，真正關鍵的，是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎，而這正是自由系統長期深耕的核心價值，不僅協助企業完成IT現代化，更憑藉長期積累的服務經驗，陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系，為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。