對晶圓代工、電子製造服務等為客戶代工生產產品的「製造服務產業」而言，維持自身的中立性是非常重要的原則。
「不與客戶競爭」是做生意的不二法則，早期宏碁、華碩這兩家個人電腦大廠，不僅有自有品牌的電腦產品，並且承接歐美品牌廠（如HP、IBM等PC大廠）的訂單。
當宏碁、華碩自有品牌市場愈來愈大時，客戶時有抱怨，認為宏碁、華碩與客戶競爭，對客戶不利。在客戶的抱怨下，宏碁、華碩採取行動，將品牌與製造分拆。
品牌公司不從事生產製造，所有的產品皆委外生產；代工公司只從事代工服務，沒有自有的產品。
在這樣的前提下，緯創便從宏碁分割出來從事代工，和碩也從華碩分割出來接代工業務。
比起終端產品，晶圓代工產業的中立性、獨立性要更敏感、更重要。
IC設計公司將自家設計的產品交給IDM（整合元件製造廠）代工時，它們會擔心：設計技術是否外洩、IDM代工廠在供不應求的時候，會不會將產能優先分配給自家，而IC設計公司的產能分配順序被排在後面？
下面是一個真實的故事，活生生地點出IDM晶圓代工廠與客戶的矛盾關係。
積極搶商機，卻可能忽略最重要的事
1990年代初期，CD ROM光碟機開始進入PC市場，需求快速增加，台灣廠商看上這塊市場，紛紛開發CD ROM光碟機，許多大廠競相投入此市場。
例如明基、廣明光電（由廣達投資，於1999年成立）、光寶集團的源興科技，也於1996年跨入CD ROM光碟機市場（1999年光碟機事業從源興科技分割出，成立「建興電子」）、英群（BTC）等，皆大舉投入CD ROM光碟機的研發製造。
在台灣如火如荼地發展CD ROM光碟機產業的同一時間，台灣的IC設計業也看到CD ROM光碟機的發展潛力，紛紛投入相關IC的開發設計。
當時CD ROM光碟機IC的霸主是美國的橡華電腦公司（Oak Technology），市占率曾高達90%以上。
橡華的創辦人臧大化先生，早年在台灣成長，曾就讀於師大附中，後隨父親移居日本，在日本完成高中學業，然後進入日本千業大學就學，之後移居美國，在美國完成大學及碩士學位。
聯電是橡華CD ROM Decoder IC的晶圓代工廠，在同一時間，聯電的IC設計部門也積極開發CD ROM Decoder，明顯與橡華直接競爭。
除了市場商機外，橡華懷疑聯電將它的IC設計透露給聯電的IC設計部門，使聯電的IC設計部門得以「抄近路」設計出CD ROM Decoder。
老曹，你太不夠意思了！
時間回到1990年代初期，一位台灣半導體業界的老鳥，某天走入矽谷一家飯店，他眼睛一亮發現幾位大人物坐在飯店一樓的餐廳。
這幾位大人物正是聯電高層，包括創辦人曹興誠、前總經理宣明智及前副董事長劉英達，另外一位，則是橡華總裁臧大化。
他進入的時間很恰巧，正好聽到這四位大人物精彩的對話：
臧大化很不高興地對曹興誠董事長說：「老曹，你太不夠意思了，居然抄我的CD ROM Decoder！」
曹董急忙回答：「我沒管到這些細節，這應該問管業務的宣明智。」
宣明智馬上辯解：「我只管業務，產品細節應該問管生產的劉英達。」
矛頭指向管廠務的劉英達，球到劉身上，他只好接下回答：「我只管製造，產品的開發要問蔡明介（編按：時任聯電電子第二事業群總經理）。」
好加在當天蔡明介不在現場，否則場面一定很難看。
所以，英特爾、三星其實很難打贏台積電
這個真實故事凸顯IDM從事晶圓代工會遇到的狀況。
對IC設計公司而言，代工廠的首選是純晶圓代工廠（如台積電），選擇IDM做代工是不得已的選擇。
因此三星電子、英特爾力拼晶圓代工，儘管它們皆強調晶圓代工是獨立的事業單位，客戶仍會有顧忌。
例如英特爾前執行長基辛格（Pat Gelsinger）曾對超微（AMD）喊話，歡迎超微到英特爾下晶圓代工訂單。即使英特爾代工價格低廉，且生產技術精進，超微蘇姿丰一定不會到英特爾投單，原因是即使沒有技術外洩的考量，「在英特爾投單壯大英特爾」，在在都會造成對超微的威脅。
台積電能在晶圓代工廠一枝獨秀，除了技術領先群倫外，「不與客戶競爭」、「沒有自己的產品」，是緊緊抓住客戶的基石。
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責任編輯：林美欣
