南港Lalaport開幕,台北城東百貨版圖大震撼!三井高層狂喊「diversity」,一次看懂2大巨變
南港Lalaport開幕,台北城東百貨版圖大震撼!三井高層狂喊「diversity」,一次看懂2大巨變
2025.03.20 | 新零售

「待全數櫃位開幕後,年營業額挑戰(新台幣)100億元!」台灣三井不動產南港分公司總經理鎌迫俊大自信喊道。台北居民引頸期盼的南港Lalaport,儘管仍有約20%的櫃位尚未準備好,但依然如期於3月20日開幕。

繼信義遠百A13開幕後,台北市民睽違六年再迎來一座大型百貨商場。占地1萬2千坪,總樓地板面積近5萬坪,南港Lalaport挾帶超過300家品牌櫃位,將對台北城東市郊的百貨版圖造成什麼樣的衝擊?

南港Lalaport盛大開幕,三井新店王降臨!

「坦白說,對北市現有的百貨影響不大。」資深百貨專家百貨情報誌部落客Denny觀察,由於Lalaport的品牌較趨近於中等價位的社區型百貨,館內品除了Pandora、PROMESSA等輕奢珠寶,及部分中高價位日系服飾外,缺少主流一線精品。

此外,由於三井不動產在招商方面多以消費者主流需求、長期穩定合作對象出發,南港Lalaport即便引進20、30個品牌是全台或北部首店,但多數櫃位仍是熟面孔,其中像無印良品、Uniqlo、Lopia超市幾乎成為三井目前在台各商場的定番(標準款)。

南港lalaport_lopia.jpg
繼台中Lalaport之後,南港Lalaport再次與日系超市Lopia攜手合作,開幕當天就吸引排隊人潮。
圖/ 劉燿瑜攝影

儘管對台北蛋黃區影響有限,但南港Lalaport若真能旱地拔蔥,憑空長出100億元營業額目標,對周邊地區將帶來至少兩大變化。

變化一:帶動南港商機!CityLink、環球購物中心受惠

首先是南港地區的繁榮。自2019至2023年間,南港軟體園區站的房價,以4年內翻漲近4成的漲幅,榮登北市捷運漲幅最高的捷運站,截至2024年底,南港區也是北市地價漲最兇的行政區,背後主因正是南港區近年成為台北市都更以及興建大型商辦的重點區域。

南港lalaport.jpg
南港Lalaport是三井不動產與中信金控子公司台灣人壽合作開發,台灣人壽董事長許舒博也指出,該案總投資新台幣400億元,是目前公司最大規模的建設投資案。
圖/ 劉燿瑜攝影

目前南港區不只有50萬坪辦公大樓排隊等蓋,還有總樓地板面積達11萬坪以上、北市規模最大公辦都更案「南港之心」如火如荼進行。

這些都使目前南港Lalaport方圓10分鐘車程內的20萬居民,數量在未來幾年只增不減,也帶動鄰近兩座商場,南港CityLink以及環球購物中心南港店的共榮。

環球購物中心高層日前指出,隨著南港Lalaport開幕,聯通南港車站的南港店業績應不減反增,光平均月人流應能成長10%以上。

事實上,去年11月當林口三井Outlet二館開幕,位於鄰近機捷A8站的環球購物中心分店人流同樣飆升,前兩個月成長至少20%。尤其以目前外界粗估的業績:南港CityLink年營業額約20億元、環球購物中心南港店約在7、8億元,「兩者成長空間都還很大,有望創造南港一帶的百貨商場更加熱鬧。」一名資深百貨人士觀察。

變化二:因地利之便,拉走汐止遠雄客群

唯一較受南港Lalaport開幕衝擊的,可能是位於汐止的iFG遠雄廣場。不像台北市民需要特地繞去南港逛Lalaport,南港車站一帶本身就是多數汐止居民上下班必經之路,加上iFG遠雄廣場雖然也是樓地板面積兩萬坪以上的大型商場,但目前進駐櫃位多以平價、大眾品牌為主,較缺乏獨家、中高端品牌的號招,因此未來如何守住現有營業額不流失,恐怕是遠雄商場得面對的挑戰。

延伸閱讀:南港LaLaport開幕!LaLaport懶人包:交通資訊、必逛櫃位一次看

在台資產三年翻三倍!南港lalaport成三井旗下多元商業設施表率

回到三井不動產本身,集團近年加大對台投資力道,從財報來看,台灣三井不動產公司的資產規模從2021年底的472億日圓,到2024年第三季到的1,655億日圓,三年內增加1,183億日圓(新台幣263億元),顯示其對台灣發展的重視。

而即便商場的品牌組合本身沒有太多驚喜,但南港Lalaport無疑對集團具有特殊意義。

首先,目前預估的100億元年營業額,若成真,無疑使其成為三井不動產集團目前在台的新「店王」(以單館來看);再者,南港Lalaport也是目前三井在台唯一結合運動、休閒娛樂等展演功能的商業設施。

Lalaport南港.jpg
南港 LaLaport開幕首日,吸引人潮。
圖/ 尤韻蓉拍攝
三井不動產集團在台商業設施一覽

由於疫後各不動產集團紛紛體悟到只依賴辦公大樓或商場的單一風險,多元豐富的物業結構,成為重要戰略之一。而這次南港Lalaport開幕記者會中,「diversity」也成為三井不動產多位高層口徑一致的關鍵字。位於南港Lalaport樓上、約能容納5,000人的多功能展演廳,未來能提供中型運動賽事、演場會、電競場地之用,雖稱不上大型展演會場,但確實也能替集團帶來更豐富多元的營收結構。

由於南港Lalaport要到5月份才能完成95%的櫃位開幕,而且占地2,000坪的櫃王Kidzania(類似Baby Boss的高級親子體驗設施),得等到2026年第一季才開幕,所以短時間內南港Lalaport恐怕還無法實現其100億元營收的野心,但隨著今年下半年遠東Garden City、統一Dream Plaza等更多大型百貨開幕,未來一年台北城東的百貨業肯定更加熱鬧。

延伸閱讀:南港LaLaport背後推手解密:商場營收占比不到15%,三井不動產為何還要開?

周品均力挺Andy!東京著衣如何從峰頂落到負債1.1億地步?當年她犯了哪3大致命錯誤?

本文不授權轉載

關鍵字: #百貨
往下滑看下一篇文章
多問一點,離健康更近一些!VITABOX® AI 健康配速員,陪你找回身體的聲音
多問一點,離健康更近一些!VITABOX® AI 健康配速員,陪你找回身體的聲音

健康知識普及,卻未讓選擇變得容易。琳瑯滿目的營養補充品與建議,加上網路上碎片化、標準不一的資訊,反而讓判斷成本提高,許多人因此在起步階段就裹足不前。

「很多人其實想掌握健康,卻在資訊洪流中忘了相信自己身體的感受。」VITABOX® 營養師溜溜觀察,當選擇焦慮與資訊混亂成為常態,人們反而忽略了最簡單的事——傾聽身體的聲音。VITABOX® 因此在 LINE 推出 「AI 健康配速員」,透過對話幫助消費者重新找回與身體的連結,從內在需求出發,打造簡單好上路的保健起點。

VITABOX® 「AI 健康配速員」,開啟健康對話第一步

「大眾常見的保健問題其實高度重複,但過去客服量能有限,我們常常得讓客戶等上兩三天才回覆。現在有了 AI,能即時解答基礎問題,營養師則可專注處理較複雜的個案。」溜溜說明,VITABOX®「AI 健康配速員」是一套全年無休的對話系統,平均每日處理超過 600 筆提問,其中約 90% 可由 AI 即時解決,僅有 10% 需轉由真人營養師接手。常見問題如「孕婦能吃哪些益生菌?」或「睡不好該補什麼?」等,AI 均能提供清楚、專業的建議。

若遇到較複雜或個人化程度高的問題,則可透過機器人自動回應+AI+營養師的分層機制,轉接給真人營養師進行後續諮詢,有效縮短等待回覆的時間,也提升整體使用體驗。「我們不是單純導入 AI,而是選擇用 AI 互動來實現我們相信的一種陪伴方式,讓對身體的好奇與理解,不必等待。」

VITABOX
VITABOX® 營養師溜溜表示,「我們希望 AI 不只是回答問題,而是陪伴每個人重新認識自己的身體需求。」
圖/ 數位時代

啟用方式也極為簡單,加入 VITABOX® 的 LINE 官方帳號即可一鍵啟動。系統會先詢問性別、年齡等基本資訊;若使用者無法清楚描述問題,AI 也能進一步拋出問題、比對歷史紀錄,或透過選擇題的方式,引導釐清隱性需求與個人目標。

「像是近期討論度較高的 NMN,不少人打成 NNN、MNM,所以我們也特別訓練 AI 的語意理解與錯字判讀能力,能親切引導確認:『請問你是想問 NMN 嗎?』即使輸入有誤,也能繼續獲得正確資訊,讓使用者感受到 AI 的理解與體貼。」溜溜指出,AI 的價值不只解答問題,還要能夠預判可能的模糊與錯誤,比使用者先想一步,做到主動理解、精準回應。

整合知識圖譜,打造 AI 與營養師的雙軌協作

這套 AI 系統由大型語言模型(LLM)驅動,結合 VITABOX® 多年累積的產品資料、CRM 數據、真實客服對話、營養學與醫學期刊,建構出可持續學習的健康知識圖譜。不同於傳統「問一答一」的機制,AI 採用語境分層邏輯,先從作息與飲食習慣切入,層層推進至保健建議,再進一步提供產品推薦,並不直接導向消費,反而強化使用者信任與參與感。

「我們不是在打造冷冰冰的機器人,而是塑造一個有溫度的健康夥伴。」溜溜強調,VITABOX® 延續 Make it Simple 的核心精神與一貫的品牌語調,講究準確,也講究陪伴與信任。

VITABOX
有了「AI 健康配速員」多問一點,營養師也能專注處理較複雜或個人化程度高的專案。
圖/ 數位時代

為強化資訊安全與建議品質,AI 系統由營養師與產品團隊共同把關,建置完整的風險識別與回應邊界。當提問涉及藥物、疾病診斷等超出 AI 處理範疇時,系統即自動提醒使用者就醫或真人諮詢,避免誤導。

為了讓整體設計貼近使用者,VITABOX® 將 AI 健康配速員直接整合在 LINE 平台上,無需額外下載 App 或開啟網站。「我們並不改變使用者的習慣,而是在他們最自在的地方,陪伴他們開始健康對話。」

「AI 健康配速員」於 2024 年九月正式上線,初期封測滿意度不到五成,經三個月優化調整後,2025 年第一季提升至 98.7%。溜溜分享:「我們收到很多令人印象深刻的用戶回饋,有顧客表示被『一秒就收到回覆』嚇到,覺得回覆既『精準』又『貼心』;也有顧客雖然猜到是機器人,卻仍感謝 AI 的『悉心回應』,甚至有人說:『你們的服務系統真的很好,跟真人營養師一樣厲害!』這些回饋顯示,AI 的回覆品質已能與真人營養師無縫銜接,讓顧客在體驗上幾乎沒有落差。」

最令人驚喜的,是品牌導入 AI 後,整體轉換率提升了 13%。「原本只是想減輕客服壓力、解決顧客的問題,沒想到竟然也助攻銷售轉換,真的是意料之外!」

愈簡單、愈不容易,VITABOX® 的選擇與堅持

AI 強大而即時,那還需要營養師嗎?溜溜給出的答案是肯定的。「AI 是輔助,不是替代。它能處理多數標準問題,但人與人之間的細膩互動與臨床判斷,是 AI 做不到的。」她舉例,曾有使用者一開始以為是退化性問題,後來經過營養師協助釐清生活與補充習慣後,才發現另有可能的影響因素。這類交叉比對與個別化觀察,仍需仰賴營養師的經驗和引導。

因此,VITABOX® 保留「一鍵切換真人諮詢」的設計,當問題超出 AI 範圍,系統會即時轉由專業營養師接手。AI 專注於初步引導與問題分流,營養師則投入更具判斷力與價值的個案管理與產品研究。

VITABOX® 也是目前業界少數以 AI 提供「專業智能健康輔助」的品牌,跳脫傳統 FAQ chatbot,真正落實「以人為本」的對話設計。「健康的選擇,就是多問一點。多問一點,就能往健康的理想更靠近一點。」溜溜笑說,有了 AI,就不用擔心麻煩別人,什麼問題都能安心提問。「當營養師不用再回答重複問題,就能更聚焦在專案開發、營養規劃、檢測優化等工作。」

這樣的設計思維,也與一直以來的品牌理念相呼應。不上通路、不靠代言的 VITABOX®,始終專注於天然成分(A.A. Clean Label 無添加)、加乘配方(VITASYNERGY®)、安全驗證(SGS、BSI)與永續包裝(FSC 紙材、環保油墨)。從產品研發到服務設計,一以貫之地實踐「Make it Simple」的初衷。如今,「AI 健康配速員」更讓「今天開始享受健康生活」成為每個人都能實踐的行動起點,把保健變簡單,也更容易開始。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓