AI一出，新聞白忙！盤點AI摘要4大衝擊：點擊率腰斬，只有兩種網頁賺到流量|數位時代 BusinessNext

AI摘要怎麼影響搜尋點擊？

AI摘要直接把搜尋答案攤開在眼前，用戶不再像以往需要親自甄別各個資料來源，判斷文章內容是否正確、符合搜尋時希望得到的解答。AI摘讓用戶的搜尋之旅在輸入關鍵字按下Enter後便宣告結束。

衝擊一：有AI摘要的頁面，用戶點擊率腰斬

皮尤在研究中指出，當Google搜尋結果出現AI摘要時，用戶點擊網站連結的比率只有8%，而沒有AI摘要的搜尋中，點擊搜尋結果的比率則達到15%，幾乎是前者的兩倍。且即使AI摘要附上了來源連結，僅僅只有1%用戶會點擊。

衝擊二：有AI摘要後，用戶更容易結束瀏覽

且當搜尋結果出現AI摘要時，用戶有更高的比例完全結束瀏覽，繼續使用Google搜尋的比例也稍低。具體而言，在有AI摘要的搜尋結果中，26%的用戶會結束瀏覽，遠高於沒有AI摘要的16%。

衝擊三：AI摘要常引用維基百科、政府機構網頁

皮尤還注意到， 維基百科 和 政府機構 的連結在AI摘要的搜尋頁面中，曝光率較傳統搜尋大幅提升，分別從原先3%、2%的比率提升到6%之多。甚至Google自家的影音平台YouTube在AI摘要搜尋中曝光率也顯著下降，從傳統搜尋的8%下滑至4%。

衝擊四：長句搜尋更容易

整體而言，皮尤發現在所有Google搜尋結果中，約有5分之1──約18%的搜尋結果會包含AI摘要，並且在搜尋中使用較多單字、提出問題甚至是完整句子時，較容易在搜尋結果中出現AI摘要。

只有一兩個關鍵字的搜尋結果中，僅8%會出現AI摘要，而當搜尋單字量達到10個以上時，出現AI摘要的比率則高達53%；且以「為什麼」、「什麼時候」、「是誰」等形式提問時，有60%的比率出現AI摘要；以完整句子搜尋也有36%機率出現AI摘要。

不過，對於皮尤聲稱AI摘要大幅減少用戶點擊搜尋結果的研究，Google自然表現出反對意見。

「人們越來越傾向基於AI創造的體驗，而搜尋中的AI功能讓人們能夠提出更多問題，為人們與網站的連結創造更多機會。」Google反駁皮尤的研究結果，「這項研究方法存在缺陷、使用有偏差的搜尋資料，無法代表搜尋流量。我們每天持續為網站帶來數十億次點擊，並未觀察到網路流量大幅下降。」

網路媒體叫苦連天，悲觀看待「Google流量可能降至零」

儘管Google否認流量下滑，不只一項研究觀察到類似的結果。SEO行銷公司Ahrefs在今年4月的研究中提到，他們分析了30萬個關鍵字，發現搜尋結果中存在AI摘要的頁面平均點擊率較沒有AI摘要的頁面，低了34.5%。

許多媒體長年倚賴的Google搜尋流量都大幅下降。今年5月商業媒體《Business Insider》宣布裁掉21%員工，以應對「無法控制的流量大幅下滑」；老牌雜誌《大西洋月刊》執行長尼可拉斯．湯普森（Nicholas Thompson）更直言，他們應該假設Google流量將「下滑至零」，以此為前提調整商業模式。

湯普森認為，Google正在從搜尋引擎轉型為答案引擎，「我們必須制定新的策略。」

不過，媒體的流量自網路誕生以來，便一直受到各種形式的分流、搶食。Facebook、Instagram等社群平台的興起，就帶走了一波原屬於各種網路媒體的流量，迫使各家媒體經營自己的粉絲專業、帳號，甚至拍攝影音以貼合當代網路用戶的觀看偏好。

如今AI摘要的出現，或許網路又一次面臨被迫變革的時刻，只是這次究竟該往什麼方向轉型，在這個各種AI應用才剛萌芽的時期，或許還有待更多先行者探索。

數位金融競爭白熱化，永豐不光只是比利率與回饋，今（2026）年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題，第3年達成損益兩平、第4年開始獲利，至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量，持續深耕投資科技。如今，永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合，正在以三大策略打造一站式生活金融體驗，要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務，當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模，永豐選擇從使用者需求出發，重新思考、設計與推出數位金融服務，讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至，持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示：「我們從一開始就設定清楚目標，要用DAWHO（Digital Account With Happiness Openness）打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象，讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變，永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族（HENRYs；High Earner, Not Rich Yet）的需求，引領客戶逐步將資產放大。

開戶到投資一站完成，永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶，推出「DAWHO × 大戶投」，讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託，以及國內證券與複委託帳戶的開立，省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間，將過往分散、繁瑣的流程，整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下，在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存，一眼掌握銀證投資分布；在證券大戶投APP，也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細，評估交割金額是否足夠，免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化，串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景，永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶，再透過大戶投進行投資，讓日常消費自然銜接到長期理財，把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示：「我們希望讓投資成為生活的一部分，而不是高門檻的專業行為。」因此，團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品，也將證券交易工具「大戶投APP」，打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購，於今年重磅推出的「智慧申購」功能，使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件，並於交割帳戶內保留足額圈存款項，系統便會在符合條件時，自動代為執行新股抽籤，功能可連續運作達三個月不中斷，助投資人參與新股市場更便捷、更高效，不再錯過申購良機。

讓投資科技賦能　永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如，永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」，打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻（新臺幣1,000元起）、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資，降低參與全球資產配置的門檻。另一方面，若投資人已擁有自己喜好的投資標的，則可以利用永豐金證券存股平台，除了享低門檻定期定額申購服務，也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務，也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出，團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包，在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外，還能多賦予傳承財富累積的價值觀，因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡，讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是，股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」，而是可以直接導向投資行動，可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款，將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務，永豐銀行與永豐金證券的核心目標，始終是陪伴客戶，讓客戶可以隨著使用的時間增加，逐步放大財富成為「大戶」；也因此，2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外，新增「大戶 Plus」等級，回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示，平均財富達百萬元，且單筆換匯新臺幣五仟元以上，或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶，買入一筆證券台股現貨交易成交（含豐存股）的客戶，即可成為「大戶 Plus」，享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠，同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗，以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識，協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

展望未來，永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外，將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動，DAWHO APP也將推出外幣新功能，及導入更多個人化智慧服務，藉此降低資訊落差、強化金融教育，打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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