專訪|深入ASML內部3年,《造光者》作者如何看投資Mistral AI?揭開曝光機龍頭的AI野心
專訪|深入ASML內部3年,《造光者》作者如何看投資Mistral AI?揭開曝光機龍頭的AI野心

9月9日,荷蘭曝光機大廠ASML宣布以13億歐元領投法國新創Mistral AI的C輪融資,取得約11%股權,並將進入其戰略委員會。雙方將展開長期合作,探索AI模型在ASML產品組合、研發與營運中的應用,加速半導體設備的開發與優化。

SEMICON Taiwan期間,《數位時代》總編輯王志仁專訪《造光者》作者、荷蘭《新鹿特丹報》資深科技記者馬克.海因克(Marc Hijink)。海因克長期追蹤ASML超過15年,並曾獲得公司允許進入內部觀察三年,完成這本描述ASML崛起歷程的專書。

海因克在訪談中,分享了他對ASML投資Mistral AI的觀察,以及他如何看待ASML與台灣的緊密關係。

ASML投資Mistral AI的兩大考量是什麼?

ASML為何選擇投資Mistral AI?海因克解讀,首先與數據處理需求有關。隨著晶片設計愈加複雜,每片晶圓都需要大量量測與檢測,產生龐大資料。ASML已將運算從CPU轉向GPU,以加速資料處理,並與NVIDIA合作,但仍需要更專屬且安全的模型來分析敏感資訊。

他引用ASML技術長Martin Van den Brink的看法,來形容AI的本質:「他常把AI稱作『巫毒軟體』,因為我們很難真正理解背後的運算是怎麼完成的。基本上只是丟進大量資料,再從中找出模式。」

ASML雖然對AI抱持懷疑,但又不得不依賴這些技術。他說,這類模型「將會成為公司中重要的積木,幫助消化數據、產生結論」,因此需要與Mistral這類AI先行團隊建立合作。

此外,這筆投資也呼應歐洲的戰略佈局。ASML長期與德國蔡司合作光學系統,並與比利時IMEC在研究上結盟,如今再加上法國的Mistral,意味著ASML在歐洲科技聯盟的版圖持續擴大。此外,海因克認為,隨著台積電在德國德勒斯登建廠,歐洲將逐步形成更完整的半導體與AI生態圈。

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台灣與ASML,有著緊密連結與意外共鳴

談到台灣,海因克首先分享了2022年來台的經驗。他在機場海關表示自己是來寫ASML的專書,對方立刻回應:「喔,你是說做曝光機的ASML?EUV對吧?」海因克笑說,如果在荷蘭提起ASML,「大多數人只會抓抓後腦勺,說大概是跟IT或晶片有關吧」。這段小插曲讓他驚訝於台灣社會對ASML的高度認識。

他指出,ASML與台積電有許多相似之處:兩家公司都來自小國,必須透過國際合作才能生存;都擁有直接、坦率的工程文化;更重要的是,雙方彼此相互依賴,缺一不可。海因克說:「台積電一直是ASML的重要合作夥伴,工程師之間通常也相處得很好。」

在訪談中,海因克還分享了一則業界趣聞:美國某晶圓廠的一台ASML曝光機怎麼修都無法穩定運作,最後竟請來薩滿巫師,巫師穿著無塵服走進廠內,表示此地是原住民的墓地,為了解決問題,他搭了一個紅色小帳篷在機台上,之後機器就順利恢復正常。

這與台灣工廠裡的「乖乖文化」十分類似。工廠裡的「玄學」解方,竟然意外成為台灣與ASML的共鳴之處。

「萊茵河模式」重視長期技術投入,中國短時間難以複製EUV

面對中國嘗試生產EUV設備這項議題,海因克直言:「物理定律在北京與在布拉班特是一樣的」,理論上當然可以嘗試複製。然而他強調,使EUV順利、長期穩定運作是一大挑戰。即使能逆向工程某些零件,「你還是什麼都得不到,因為這台機器如果無法穩定運轉,就是一堆廢鐵。」

海因克表示,為了生產出可靠的EUV設備,ASML走過的路極為艱辛——投入了15年、150億歐元,還需要數以千計的工程師、無數錯誤的試煉,以及歐洲工程文化中習慣長期協作的氛圍。

此外,海因克特別提到歐洲的「萊茵河模式」與英美的「盎格魯撒克遜模式」差異,他解釋,英美企業文化通常專注於短期利潤、取悅股東,而ASML更接近重視長期發展的「萊茵河模式」。他說:「目標是放眼遙遠的未來,而不是追求利潤最佳化。利潤只是附帶的結果。」

正因如此,ASML能在產業低潮期依舊維持高比例研發投入,並持續以更具突破性的技術領先對手。

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海因克書寫《造光者》的幕後心得

談起書寫《造光者》的初衷,海因克表示,自己作為科技記者已逾20年,其中15年專注於ASML。他指出,ASML從飛利浦分拆、一度瀕臨破產,到最終壟斷先進曝光機市場的過程,背後有許多故事值得記錄。

他坦言,最大的挑戰並非採訪,而是如何把複雜的技術用一般人能懂的方式寫下來:「我覺得最費力的是把艱深的技術轉化成一般人能理解的語言……對我來說,就是要讓我媽媽也能看懂的程度。」

說起半導體產業整體發展,海因克用了鮮明的比喻:「這個產業就像鯊魚,必須不停向前游動,否則就會死去。」不過,他也提醒,真正長期穩定的並非技術本身,而是產業內跨越數十年的信任關係。他說:「這種信任的網絡非常珍貴,但如今卻被地緣政治撕裂,讓產業處境更加複雜。」

關鍵字: #ASML
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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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