不甘只當網紅集散地,Instagram打算開發一款獨立購物App

2018.09.05 by
高敬原
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不甘只當網紅集散地,Instagram 這次把目光投向電商領域,根據熟知內情人士指出,內部正在研發一款,可以讓用戶直接下單的購物App,擁有十億用戶的Instagram,究竟有那些優勢呢?

繼今年(2018)六月推出被視為挑戰YouTube的影音平台「IGTV」後,Instagram 這次把目光投向電商領域,根據熟知內情人士指出,內部正在研發一款,可以讓用戶直接下單的購物App,擁有十億用戶的Instagram,無疑已經擁有發展電商服務的穩固基礎,若能順利搭配商業帳號配套服務、廣告業務,勢必能再衝高營收,當然,母公司Facebook肯定是笑呵呵。

從網紅集散地到購物,早從2016年就起心動念

據傳,這款App取名為「 IG Shopping」,跟「IGTV」在命名上有異曲同工之妙, IG Shopping 會與用戶的主帳號串接,將用戶所有追蹤的商業帳號商品,通通集合起來,讓用戶可以直接在App中下單購買商品。

有8成用戶至少追蹤一個品牌帳號、每天有超過12億用戶造訪品牌帳號,企業和用戶每月平均互動超過1.8億次。
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現階段仍不清楚這款App何時會推出,據知情人士指出,目前產品仍處於開發階段,Instagram雖然不願對外發表任何評論,但想必是希望借助 IG Shopping,進一步擴張商業觸角。

目前,已經有超過800萬家企業擁有官方Instagram帳號,Facebook 營運長(COO)雪柔·桑德伯格(Sheryl Sandberg),曾在最近一次的財報會議中表示,有8成用戶至少追蹤一個品牌帳號、每天有超過12億用戶造訪品牌帳號,企業和用戶每月平均互動超過1.8億次。

自2012年被Facebook收購後,Instagram已經成為Facebook主要的數位廣告平台之一,用戶數在今年更突破10億,估值超過1,000億美元,推出兩週年的限時動態,日活躍用戶也正式突破4億人次,可以說Instagram正處於巔峰的輝煌年代。

而不甘只當一個網紅的集散地、影像分享平台,Instagram早在2016年就開始布局購物功能,品牌商可以在貼文中加入購物標籤(Tag),讓用戶點選照片上的商品,就能直接導流到商家網站上下單,但這套過程充滿摩擦並不流暢;接著在今年五月,傳出秘密推出「原生支付(Instagram Payment)」功能,向母公司Facebook在2013年於Messenger中,加入好友轉帳(P2P)功能看齊,用戶可以綁定信用卡或金融卡,接著設定一組安全付款碼後,就能在不離開App、跳轉瀏覽器的情況下,直接下單付款。

當然Instagram野心不僅於此,看準限時動態(Stories)擁有4億日活躍用戶規模,今年六月宣布把購物標籤(Tag)功能帶入限時動態中,讓平台用戶有新的方式,了解品牌展示的商品細節,更能進一步購買,讓瀏覽到購物下單的整套體驗,能夠不中斷的一氣呵成。

自己跳下來做電商,Instagram 能掀起那些改變與好處?

不要說其他周邊功能,光是Instagram本身就已經成為母公司Facebook的搖錢樹,未來充滿無限潛力與機會,而開發一款獨立的購物App,絕對能替Instagram開拓更多肥美的油田,推升營收邁向下一高峰。

基本上,現在許多的品牌商家都已經擁有Instagram 帳號了,未來若是能以現有的帳號基礎,無痛延伸電商功能,或許就能直接挑戰像是Shopify這樣以中小型商家為主力的電商平台。甚至能推出一系列輔助的付費商業工具,更能從中撈到更多錢,許多有商業頭腦的第三方廠商,早已經鎖定這塊商機,像是Four Sixty就能協助商家,建立購物導向的商品照片庫,及幫忙優化貼文內容等服務。

像是Four Sixty這樣的第三方廠商,能協助商家,建立購物導向的商品照片庫,及幫忙優化貼文內容等服務。
截自foursixty

瞄準目標客群更精準,品牌轉換率提升

而Instagram之所以有潛力成為下一個電商領域新玩家,是因為Instagram本身就是一個高度追求個人興趣的平台,追蹤的帳號不外乎喜愛的明星、旅遊照、穿搭、品牌,再者,是介面操作門檻低,Instagram廣告部門主管James Quarles曾分享,僅需要四個步驟,品牌帳號就能完成廣告投放,品牌商能更精準對目標客群做行銷。

以視覺優先為出發,不只是大品牌琳瑯滿目的商品,有許多髮型設計師、美甲師、自由工作者,會將自己的作品呈現在Instagram上,目前,商業帳號已經擁有打電話、寄E-mail、商家導航功能,再加上原生付款、 IG Shopping,能進一步幫助中小型品牌,甚至個人經營者連結潛在客戶,顧客不必離開App就能下單,品牌可因此獲得更好的轉換率。

許多商家會在Instagram上放上商品照,透過私訊方式私下交易,詐騙、消費爭議更是層出不窮。
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Instagram獲得使用者數據、行銷經費湧入

其實多年來,有許多商家會在Instagram上放上商品照,透過私訊方式私下交易,這樣的情況尤其在東南亞市場特別明顯,詐騙、消費爭議更是層出不窮,今天當Instagram自己跳下來做電商服務,勢必能好好整頓平台上的亂象,更能取得寶貴的使用者數據。

綜觀主流社群平台,YouTube、Snapchat都有開發讓消費者直接在平台內購物的功能,IG Shopping 不僅能挑戰社群同業以及電商玩家,如果購物功能能強勢帶動消費者在Instagram購物的比例,可以想見的是,更多的線上廣告、行銷經費就會大量湧入,那麼數位廣告市場樣貌的翻轉,也很快就會出現。

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