8月底亮相的中國換臉App「Zao」，甫推出就引發轟動，短短兩天內登上中國地區App Store免費下載榜首位，然而隨著其爆紅，潛藏在背後的隱私疑慮也漸漸浮上檯面。
「僅需一張照片，出演天下好戲。」Zao的這句宣傳用語，勾動了無數中國網友的心。上傳照片過後，App可以把用戶樣貌替換電影明星的長相，在各個電影橋段中登場，就如同曾引發話題的Deepfakes技術。
拿起手機就能玩，比Deepfakes更簡單
2017年，一位自稱Deepfakes的網友，將A片女主角的長相，替換成飾演神力女超人的蓋兒．加朵，導致這個技術一夕成名，也在後續衍生出大量對AI換臉爭議的討論。
與Zao相比最大的差別在於，Deepfakes的難度要高出許多，要求使用者對程式語言、機器學習擁有一定程度的了解，具有一定的門檻。而以Zao為首的換臉App，則將這項技術普及化，任何民眾都能憑借一支手機把玩換臉技術。
在推特網友Allan Xia的測試中，他只用一張照片，便成功替換各式各樣的電影橋段，從好萊塢巨星到CG虛擬角色，即使如綠巨人浩克般特殊的長相，也能憑借這款App完美替換，並聲稱這是他見過最好的換臉App。
有趣的是，俗話說一人得道，雞犬升天。Zao的爆紅也連帶促使其他換臉App排名上漲，另一款換臉App顏技就在Zao推出後，App Store（中國地區）下載排名從1,000名以外扶搖直上，一度登上下載榜第3位。（AI換臉的偽造影片到處流竄，識別造假的軍備競賽開打）
霸王條款惹議，官方急修改滅火
但爆紅沒多久，Zao很快就引發用戶對隱私安全的疑慮。這歸咎於其用戶協議中的霸王條款，聲稱公司可以擁有App上所有生成圖片的擁有權利，同時可在未經用戶許可的情況下，將圖片分享給第三方業者，或用於行銷目的。
根據華南早報報導，法律專家指出，Zao的霸王條款並不合中國法律，如果用戶的個人資訊會提供給第三方使用，公司必須明確獲得用戶授權。假使用戶上傳了非本人的照片，而公司將其用於商業目的的話，也會一併觸犯該人的肖像權。
也因此，App Store立刻湧入大量1星評價，批評其蠻橫至極的使用者條款，整體評分被刷到僅剩2.7分。
在用戶的龐大壓力下，Zao官方推出隔日就立刻刪除這個爭議條款，9月1日更在微博發布聲明，聲稱理解用戶對於隱私問題的擔憂，並承諾將做出改善，只不過需要一些時間。
官方更指出，如果用戶將照片從App內刪除，他們也會一併進行處裡，不會繼續留存在伺服器之中。（被「性別轉換、童顏照」洗版？從濾鏡風潮看Snapchat的經營困境）
害怕臉部支付被盜刷？支付寶：不可能被換臉App破解
然而Zao官方的措施，並未阻止隱私疑慮的漣漪擴散。發出公告同日，微信出手禁止Zao的影片被分享到平台上。至於什麼時候、或什麼條件會解禁，目前騰訊仍未透露。
再加上，過去Zao開發公司陌陌科技，曾有無力保護或外洩用戶資料的紀錄。去年12月，一位中國民眾在暗網上，發現陌陌3,000萬用戶的手機與帳號資料被廉價出售，只要200元人民幣。
由於中國「刷臉支付」盛行，更加深民眾對臉部資訊外流的強烈擔憂，認為公司若不慎外流用戶資訊，可能造成金融、財產上的潛在風險，這不只是關乎隱私的問題。
不過，針對民眾害怕臉部資訊可能被用於盜刷，支付寶也立刻出面澄清，無論換臉App能做到多逼真，都無法突破刷臉支付技術，並指出若真的遇上帳戶被冒用的情形，支付寶會透過保險公司全額補償。
9月3日Zao官方發布的最新聲明中，也再次強調臉部支付技術安全門檻極高，僅憑一張圖實現的換臉技術，雖然可以做到肉眼上相似，但完全無法突破支付的安全系統。
變臉App爆紅惹議，喚醒大眾隱私意識
Zao所引發的隱私疑慮，恰好類似於前陣子席捲歐美的「老臉」應用程式FaceApp。用戶只要拍照上傳，就可以看見像是自己數十年後樣貌的衰老照片，其令人驚嘆的逼真效果，立刻讓它成為社群平台上的新寵兒。（「老臉」應用FaceApp全球爆紅，模擬逼真卻得當心個資賣光光）
但FaceApp風靡全球時，也接連喚起各界對隱私的擔憂。如同Zao最初的隱私條款，FaceApp擁有永久不可撤銷的照片使用權利，如何進行利用或出售給第三方，公司都不必另外取得用戶許可。
此外，FaceApp開發公司源自俄羅斯，有鑑於歐美與俄羅斯之間的微妙氣氛，加上先前俄羅斯干預美國大選的新聞，更是讓歐美民眾對FaceApp的隱私安全感到質疑。
責任編輯：陳映璇
