臉書恐被迫拆分IG、WhatsApp,重傷祖克柏的社群帝國!5大影響一次看
臉書恐被迫拆分IG、WhatsApp,重傷祖克柏的社群帝國!5大影響一次看

美國聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission,FTC)先前針對臉書提出反壟斷訴訟,指控這間科技巨頭利用在社群媒體的強大力量,來阻止「扼殺競爭威脅」,包含在2012年以7.15億美元的價格收購照片分享軟體Instagram,以及兩年後用220億美元收購通訊服務WhatsApp。

未來,臉書有可能被迫分拆Instagram和WhatsApp等事業體,創辦人祖克柏(Mark Zuckerberg)一手建立的帝國也將面臨瓦解,由於Instagram為最大的收入成長來源,若真的分家,勢必會大幅影響到臉書的市值。該公司在2020年股價飆升了35%,而FTC的消息一出,股價也聞聲下跌。

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圖/ shutterstock

據《彭博》報導,維德布什證券(Wedbush Securities)分析師艾夫斯(Dan Ives)認為,臉書收購Instagram是過去15年三大最佳企業收購之一,如今可能面臨分拆,許多投資人感到擔憂。

祖克柏則是在給員工的信件中寫道,收購Instagram和WhatsApp後,公司積極改善其服務,幫助接觸到更多使用者,「 我們非常努力且公平地競爭,並為此感到驕傲。

若是真的被FTC強制分拆,對臉書與旗下事業體將會帶來哪些影響?

電商市場

臉書介面中的廣告版位早已飽和,今年推出新的方法是,在Instagram動態牆介面中直接插入購物按鈕,也可以透過圖片或影片的PO文導流到購物頁面,並召集企業透過WhatsApp與顧客互動,甚至未來還想在WhatsApp聊天室中加入導流至Instagram購物的功能。這些舉動都可以看出臉書想進軍電商市場的野心,但若是被分拆後,恐怕就只能斷了念頭。

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圖/ Burdun Iliya via shutterstock

延伸閱讀:Instagram正式開放一站結帳功能,還推看直播購物!為何想轉型成電商平台?

營收

臉書的用戶數量近幾年來趨於穩定,該公司也坦承,動態牆上的主要廣告空間已經趨於飽和。

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圖/ Ink Drop via Shutterstock

延伸閱讀:Instagram成Facebook小金雞,2019年廣告營收遠超YouTube

《彭博》曾報導指出,Instagram在2019年創造了200億美元的收入,並佔臉書廣告營收的29%。研究公司EMarketer則估計,Instagram在2020年的營收會達到281億美元,佔臉書總廣告收入的37%,這也意味著,Instagram是臉書營收成長的一大動能。

國際市場

Instagram以及WhatsApp都是臉書國際策略中的重要關鍵,在巴西或印度這些快速成長的市場中,替臉書打下良好基礎。在某些國家中,Instagram或WhatsApp的使用者甚至超過臉書本身,例如在印度就有超過1,000萬的WhatsApp用戶,比臉書還多。

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圖/ shutterstock

Z世代的注意力

「年輕人不用臉書」這句話所言不假,根據皮尤研究中心(Pew Research Center)統計,2018年時,13歲到17歲青少年中有在用臉書的比例只有51%,而幾年前這個數字是71%。與此同時,同年齡層的美國青少年中,有72%使用Instagram。

很明顯地,對Z世代來說,社群媒體的選擇比過去多出許多。Instagram一直是該公司用來與Snapchat和TikTok抗衡的武器,若是沒有了Instagram,臉書勢必得打造新的自家產品來吸引年輕族群,不過臉書近年來一直未能達成這個目標,

品牌聲望

臉書接連被爆出洩漏個資、傳遞錯誤訊息與干預選舉的醜聞後,名聲大不如前,不少用戶也轉向用Instagram和WhatsApp來與家人朋友聯繫——即便它們都屬於同家公司。

延伸閱讀:2.67億筆個資遭公開下載!Facebook用戶資料外洩又爆一樁醜聞

很明顯地,臉書也知道自己的名聲不如旗下這兩個產品,因此也在這些Instagram和WhatsApp的服務中附上自己的品牌商標,試圖挽回在消費者心中的形象,例如Instagram的品名稱就已改成「Instagram from Facebook」,若是被強迫分拆,可能更難挽回臉書的名譽。

那麼,若是被迫離開Facebook旗下,對Instagram和WhatsApp本身會有什麼影響呢?

在過去六年中,WhatsApp的用戶成長快速,用戶信任度也提高,《彭博》認為,這都要歸功於Facebook強大的廣告業務能力。WhatsApp一步步建立起自家的其他業務,但若沒有臉書強大的資金贊助,可能在獲利上會承受相當大的壓力。

同時,Instagram在很多方面也都依賴著Facebook。在廣告業務方面,若是被分拆出去,Instagram就必須自行打造新的廣告平台,也無法再取得Facebook用戶的相關資料,對於精準投放廣告來說相當不利。

Instagram也利用母公司的自動內容監控工具來打擊仇恨、恐怖份子以及其他不適當的言論,若是被強迫獨立,Instagram可能就需要砸大錢自行開發這些工具。

責任編輯:文潔琳
本文授權轉載自:經理人

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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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