Coinbase一手好牌進軍NFT，為何單日交易額僅剩106美元？分析：出了3大問題|數位時代 BusinessNext

一週前，Coinbase NFT（非同質化代幣）交易平台的創作者潔西卡·亞特羅夫斯基（Jessica Yatrofsky）在推特（Twitter）上宣布，由於她被私下告知Coinbase NFT交易平台即將關閉，所以將不會按照原定計畫，進行最新作品的NFT空投。

消息一出，社群群起譁然。

Coinbase在當日稍晚，針對此消息給出官方回應，表示Coinbase僅暫停平台上的「創作者空投（Drops）」功能，將陸續推出其他更符合創作者需求的工具，並再次強調Coinbase NFT交易平台將繼續經營，希望大眾不要再誤傳消息。

事實上，Coinbase NFT交易平台從推出至今，表現一直差強人意。這次社群謠傳平台將關閉的消息，也不算空穴來風。Coinbase在該平台上的策略經營，究竟出了什麼問題？

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帳戶交易數一度超越OpenSea，Coinbase NFT交易平台是什麼？

交易所龍頭Coinbase在2021年10月，宣布將進入NFT交易平台戰場。新平台主打社交功能，鼓勵NFT的創作者和買家可以在平台上互動，包括參考社交媒體Instagram、TikTok的「為你推薦（For You）」功能，期望藉由社群的高度黏著，提升平台的日均使用者數及交易額。

在消息釋出後，約135萬名用戶登記候補白名單，進一步帶動股價上漲6%。在同年年底，白名單上的登記人數達到250萬名、在2022年5月開站以前，登記人數達到400萬，甚至一度超越當時最大的NFT交易平台OpenSea的歷史帳戶交易數。

在上線後，Coinbase NFT交易平台並沒有拿出市場預期的表現。從去（2022）年至今，在該平台上的總交易金額僅有734萬美元。

甚至最新Dune的數據顯示，今年2月1日Coinbase單日交易額僅106美元；反觀OpenSea，在同日交易額為1,130萬美元，兩相對照下，可見Coinbase的經營慘澹。

也因如此差強人意的表現，許多區塊鏈研究機構紛紛預測，不斷裁員的Coinbase下一波人員精簡時，可能直接關閉NFT交易平台。但就目前官方表示看來，Coinbase似乎還想再撐一下。

單日交易額僅106美元！Coinbase切入NFT市場走錯哪一步？

擁有超過1億個KYC認證的註冊用戶、每季高達1590億美元交易額，Coinbase帶著龐大的用戶資源、亮眼成績切入NFT市場，卻繳出了糟糕的成績單，背後有三大原因。

原因一：時機不對

Coinbase NFT交易平台在2021年10月宣布進入市場時，整體加密貨幣市場處於衰退狀態。購買NFT常用的以太幣價格，從2021年最高點4,800美元跌至2800美元，跌幅超過40%。

同時，NFT市場已不若2021年5月「NFT之夏」時那般熱絡。到2022年5月正式對大眾上線時，NFT市場已進入連續五個月衰退10%以上，對於既有的NFT投資者而言，NFT已經不再是好的投資標的。

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原因二：產品功能局限、高端客戶服務問題層出不窮

Coinbase NFT交易平台在上線時，定位為以太坊NFT聚合平台。代表該平台上，只會出現在以太坊上部署的NFT項目，大幅限制了平台項目的多元性，忽略了如公鏈Polygon等崛起的生態系，讓平台項目只局限於收藏品。另外，也不支援平台內鑄造NFT功能。

Coinbase主打的社交功能，本該是錦上添花，但在「基本」功能無法跟上當時市場既有的競爭者的狀況下，反而看來有些本末倒置。

同時，平台也面臨來自藍籌（指高價值、有信譽）項目方的抱怨。

Nike旗下Web3新創RTFKT技術長塞繆爾·卡迪羅（Samuel Cardillo）當時在推特抱怨，他的帳戶被無預警停用，過了數星期官方仍沒有解決問題，並表示：「體驗太差了，我永遠不會推薦我們的客戶使用Coinbase NFT平台。」

以以太坊為主、希望瞄準收藏品作為平台主要交易項目的Coinbase，藍籌項目方本該是平台最該照顧的一群用戶，但這些項目方卻加入用戶抱怨的行列，也為未來的經營困頓埋下了伏筆。

原因三：市場趨於飽和，行銷策略了無新意

Coinbase進入NFT市場時，已經有一眾的競爭者在該賽道中競爭。包含龍頭OpenSea、以及主打小眾市場的SuperRare、Rarible、Foundation、LooksRare、Nifty Gateway等等。

同時，也有更多的競爭者試圖進入該市場，包含交易所Kraken和新的聚合平台Blur等。前者主打平台交易零手續費、以太坊交易零Gas fee（手續費）；後者利用空投、可選擇版稅等策略試著搶佔NFT市場。

反觀Coinbase，沒有推出任何吸引用戶使用的誘因，僅承諾在平台上線初期可免平台手續費，但買家仍須負擔可能高額的以太坊Gas fee。多數外媒甚至評論 Coinbase的行銷策略「了無新意（lackluster）」，無法吸引用戶。

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Coinbase NFT交易平台的未來會如何？

在去（2022）年五月時，Coinbase根據當時市場對於NFT交易平台冷淡的反應給出回應，強調該平台並不只專注於交易數量和交易額，更專注於建立「Web3 的社群交易平台」。

但在將近一年的慘澹經營後，隨著Coinbase大量裁員，NFT交易平台岌岌可危的傳聞仍甚囂塵上。此次停止Coinbase的創作者投放，將更難吸引新用戶到平台使用。

Coinbase交易平台仍繼續收到推特社群的抨擊，一位推特用戶打趣地表示：「Coinbase NFT 平台僅有七個使用者，但七個使用者都非常擔心這個平台。」

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資料來源：Decrypt、Coindesk、Decrypt

本文授權轉載自：Web3+

員工自行墊付差旅、採購、雲端訂閱或廣告費，月底再拿著單據報帳；不同部門各自綁定信用卡，企業難以即時掌握支出；員工離職後，若原有付款設定沒有同步移轉，也可能影響後續業務運作。這些看似零碎的支付問題，背後都涉及一個關鍵議題：中小企業能否更有效率的管控資金。

對資源有限的中小企業而言，支付管理不只是財務部門的行政工作，當支出分散、現金流難以預測，甚至連跨境匯款都存在時間與到帳金額的不確定性，企業的營運效率與成長速度都可能受到影響。

為協助中小企業解決上述挑戰，萬事達卡（Mastercard）提供端到端商務解決方案–虛擬卡、車隊卡、跨境匯款服務到Virtual C-Suite，讓支付從單純的交易工具，轉化為企業管理資金與做決策的基礎。

以商務卡結合虛擬卡，讓每一筆支出更可控

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文指出，中小企業目前常見的支付方式主要是信用卡與轉帳，若大量依賴員工代墊，不僅增加報帳與核銷成本，也讓企業難以即時掌握整體支出。「導入商務卡後，企業可以將原先分散在員工身上的支出收回企業管理，同時，進一步設定使用規則，例如限定交易商家、金額、消費類別、使用期間或國家，讓企業對資金使用建立更細緻的控管機制。」

除了支付管理，商務卡也能進一步降低企業日常營運成本。陳懿文表示，商務卡持卡人可透過商務優惠計畫Easy Saving Specials，取得Google Workspace、Shopify、LinkedIn、Notion、Sixt、 Agoda等品牌優惠，涵蓋雲端服務、電商營運與數位行銷等企業常見支出。

虛擬卡的In Control平台則讓支付管理變得更精準。例如，企業可以針對特定通路建立虛擬卡號，讓員工綁定手機支付差旅費；也可以針對單筆訂單產生一次性虛擬卡號，直接將付款與訂單串聯，後續再透過虛擬卡號進行核銷與對帳，降低人工處理成本。

透過Commercial Connect API，企業可以把虛擬卡功能整合進既有的企業資源規劃（ERP）系統、採購或費用管理系統，從發卡、付款到後續管理，都能在原本熟悉的平台上完成。目前相關方案已整合SAP Concur、SAP Taulia、Pay4You、Grasp Technologies與Kresus等平台，也支援企業自行建置的客製化ERP系統。

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文：「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎，將中小企業每一個進出與支付節點問題，逐步設計出不同的解方，一步步實踐『支付至簡，商業致遠』的願景。」

圖／數位時代

從車隊卡到跨境匯款，助中小企業降低營運不確定性

對物流、運輸等擁有大量車輛的企業來說，加油、維修是每天都會發生的固定支出，過去，不同加油站可能需要不同儲值卡，管理不易，也可能因支付問題影響車輛調度與運輸，導入Mastercard的車隊卡後，問題不復存在。

企業可以限定卡片只能用於加油、維修、停車等特定商用項目，並進一步將卡片與車號或駕駛人建立關聯，例如一張卡對應一台車或一位駕駛，或讓駕駛人以虛擬卡支付車輛所需費用。對企業來說，這不只是換一張卡，而是把原本分散的車隊支出納入同一套管理架構，在維持車輛正常運作的同時，也提高資金使用的透明度。

同樣的邏輯，也延伸到日益增加的跨境匯款需求。隨著中小企業將業務版圖擴展到海外市場，對跨境匯款的需求將隨之攀升，若仍以傳統的方式進行跨境匯款，不僅得等候長達1到3天的匯款時間、也常因為中轉銀行收取費用導致到帳金額有落差，更不用說即時追蹤匯款進度，一旦款項延遲或金額出現落差，就可能進一步影響對帳與供應鏈運作。

為解決上述挑戰，Mastercard推出Mastercard Move，讓中小企業可以輕鬆掌握每一筆匯款的狀態，以更有效率的方式完成跨境匯款，全球60%的市場可於1小時內到帳、95%的市場1天內可到帳，同時，以全額到帳降低到帳金額不確定帶來的營運風險。

從掌握現在到預見未來，Mastercard用Virtual C-Suite把數據變成經營洞察

協助中小企業以商務支付方案優化支付與資金管理後，Mastercard接下來思考的是，知道錢花在哪裡後，若能進一步知道未來會發生什麼，創造的商業價值更高。如果支付數據不只是用來對帳，而能進一步回答「未來現金流會怎麼變化」、「現在適不適合擴張」、「企業的成長速度是否落後同業」，支付的價值就會從管理工具進一步提升為決策工具。

而這也是Mastercard會推出Virtual C-Suite的原因，目標是讓資源相對有限的中小企業也可以透過數據分析洞悉未來局勢。

陳懿文表示：「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎，再結合企業自身的財務數據推出Virtual C-Suite服務，其中預計Virtual CFO功能將在今年底於特定市場試點營運。中小企業只要將銀行與交易等數據上傳到平台、或者是透過API串聯財務系統或發卡行的網路銀行，即可協助企業掌握財務健康、預測現金流，以及進行同業比較。」

Virtual CFO就像中小企業虛擬財務長，透過對話式問答，不僅能從支付數據中找出企業忽略的議題，還會提供可執行的專業建議，讓企業看見下一步，進而提升營運韌性與績效。

舉例來說，一家餐廳營收持續成長，卻可能因為平台款項較晚入帳、食材需要即時付款，造成現金流壓力；對餐廳營運者來說，問題倒不是「有沒有賺錢」，而是「錢什麼時候進來」的現金流管理，Virtual CFO在協助其挖掘出這個議題後，將進一步從收付款週期找出落差，再協助企業評估付款條件、付款時間等調整方式。

同樣的情況也可能發生在企業擴張時。接到新客戶或大訂單，看起來是成長機會，但如果資金準備不足，反而可能增加營運壓力，透過Virtual CFO，企業可以預測未來現金流，再決定是否擴張據點，以及確切的時間。同業比較則提供另一個分析角度，舉例一家自行車店的年營收成長15%，單看數字會覺得營收數據亮眼；但若Virtual CFO進一步比較同業數據後發現平均成長率是30%，將重新思考成長速度，建議主推商品、調整客單價，以及進行相應的行銷投入。

從商務卡到虛擬財務長，Mastercard提供的不是單一產品，而是一套隨企業成長逐步疊加的支付管理層次——先把分散的支出收回可控範圍，再透過數據預見現金流與擴張時機。對於還在用員工代墊、多張信用卡管理支出的中小企業來說，第一步不必等到導入Virtual CFO，從申請一張商務卡、設定使用規則開始，就能踏出第一步。從商務支付方案到Virtual CFO服務，Mastercard致力實踐「支付至簡，商業致遠」的願景：當支付流程更簡單、資金流向更透明，數據便能成為企業決策的依據，協助中小企業從掌握當下，進一步預見未來。