台灣迴轉壽司破400家!爭鮮為何無畏日本藏壽司、壽司郎,穩坐龍頭30年?
台灣迴轉壽司破400家!爭鮮為何無畏日本藏壽司、壽司郎,穩坐龍頭30年?
2025.03.04 | 新零售

講到迴轉壽司,你腦海中第一個浮現的會是哪一品牌?

台灣迴轉壽司市場近年持續成長,若從家數來看,2020年全台8大主要連鎖迴轉壽司品牌,總店數不過300家上下,但截至2024年底,光爭鮮、藏壽司、壽司郎這三大品牌,總店數在台就超過400家。

台灣連鎖迴轉壽司品牌

「10幾年前老董(爭鮮創辦人陳津秋)都說爭鮮在台開個50間就差不多了,現在已經逼近300間。」爭鮮執行長劉桂照指出,台灣迴轉壽司市場越做越大。即便有近10家海內外迴轉壽司品牌,在過去十年強勢進攻台灣市場,成軍近30年的爭鮮營收不墜,去年在台灣市場繳出新台幣106億元的成績單,是多數本土上市櫃餐飲集團的2~3倍,若加上中國、香港、泰國與新加坡等海外市場,總營收達220億元,與王品集團相當。

過去向來低調的爭鮮,今年3月首度對外打開總部大門,由劉桂照親帶媒體參訪這棟位於南京三民站捷運出口,去年才裝潢好、佔地千坪的華麗辦公室,要向外界證明,這家老牌本土迴轉壽司龍頭,面對日系品牌的強襲,一點也沒有凋零,甚至活得更好。

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爭鮮位於南京三民的新總部,佔地千坪,辦公司中央有一鮭魚卵造型的球池模型。
圖/ 劉燿瑜攝影

劉桂照透露,去年集團營收年增率高達10%。這個數字,甚至比營收基期小的亞洲藏壽司還高。(亞洲藏壽司2024年營收為53.8億元,年增7%)。

底氣1:店型靈活8~70坪都吃,進攻鄉下空白區

爭鮮究竟有什麼底氣能勝過這幾年從壽司發源地日本,渡海來台的挑戰者們? 靈活多變的店型, 是第一個勝出關鍵。

不像台灣壽司郎、亞洲藏壽司門市多在百坪以上,攤開爭鮮的5大品牌,不同品牌所需的坪數,一路從8坪到70坪以上都有,且各自進攻的商圈型態也不同,像主品牌「爭鮮迴轉壽司」,除了一般街邊店,也常見於量販店、大賣場的外櫃,專攻家庭客。而在車站、交通樞紐的精華地段,則有「爭鮮gogo」的外帶店型,以上班族為主力,至於近年成長亮眼的百貨商場,則有客單較高、菜色相對時髦的「Magic Touch」、「爭鮮Plus」 等年輕品牌進駐。

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爭鮮集團旗下目前主要有5大品牌。
圖/ 爭鮮提供

換言之,只要有適合賣壽司的地點,爭鮮幾乎不會有漏網之魚,尤其當了30年地頭蛇,爭鮮選址邏輯自然與海外登陸的對手不同。「由於市區精華地段合適的點早已佔滿,我們很早就往鄉間進攻。」劉桂照說道。

爭鮮是目前唯一連花東、外島都進駐的迴轉壽司品牌,在台東、澎湖都有門市,且不要小看這些地區的消費力,據爭鮮內部透露,像今年2月初開在高雄旗山的門市,開幕頭三天,營業額就破百萬元,顯示2、3級鄉鎮仍有很大成長空間。

底氣2:定期舉辦全球研發競賽、每兩個月推新品

另一項爭鮮的競爭底氣,還有多年來厚植的研發實力。

外界多半知道爭鮮在食材方面,有強勁的國際採購實力,是國內知名海鮮盤商,旗下光供給其他業者的銷貨業績就上看10幾億元。但很多人不知道的是,爭鮮研發實力同樣雄厚,尤其在海內外不同市場的師傅、研發團隊,其實每年會定期舉辦競賽、切磋,像去年9月登場的秋季菜單,其中推出的「金賞鮭蝦佐蟹黃」、「一番鮭鰈雙享」,就是集結全球五區爭鮮壽司師傅的競賽成果。

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爭鮮去年秋季新品:「金賞鮭蝦佐蟹黃」、「一番鮭鰈雙享」,出自全球爭鮮師傅競賽的冠亞軍品項。
圖/ 爭鮮提拱

據爭鮮觀察,來吃迴轉壽司的客人,十盤中雖有七盤,都是拿老樣子,「但剩下三盤,他會試試你的新菜色合不合胃口。」劉桂照指出,尤其近年消費者口味求新求變,產品設計複雜度高,不只食材要刷醬、炙燒,還要疊加不同元素上去,增加視覺新鮮感。因此即便是老品牌,爭鮮仍維持與同業相當的頻率更新菜單,幾乎每兩個月就有新口味上市,讓老客人持續上門嘗鮮。

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賣IP、周邊財贏不了日系對手?爭鮮攜手雙月,從「味道聯名」下手

儘管有以上優勢,爭鮮得面對的挑戰,恐怕還是日系品牌挾帶的聯名行銷優勢。

去年8月光一檔吉伊卡哇聯名活動,就替亞洲藏壽司帶來史上最高、5.51億元的單月營收。

藏壽司推出限時吉伊卡哇扭蛋活動.jpg
藏壽司去年八月推出限時吉伊卡哇扭蛋活動,造成排隊搶購風潮。
圖/ 藏壽司官網

「日系品牌去談IP聯名確實有我們沒有的優勢。」劉桂照坦言,要談動漫影視IP很難競爭得過有日本血統的藏壽司、壽司郎,因此爭鮮在聯名行銷上,多選擇從聯名菜色下手。像是與網紅廚師Fred、動畫創作者床編故事推聯名料理,又或與餐飲業者攜手,像是與蒼蠅頭創始店「皇城老媽」、台中燒肉名店「老井極上燒肉」合作,以及今年3月與雙月推10項新品。

「希望透過聯名活動,提升餐點層次、持續讓客人的味蕾有新鮮感。」爭鮮行銷部經理郭耿甫指出,像本檔與雙月的合作,就將雙月招牌的剝皮辣椒與松露醬入菜,讓迴轉壽司也有米其林必比登的食材加持。

另外在經營自有IP策略上,不讓壽司郎的「萌抱壽司娃娃」專美於前,劉桂照透露今年爭鮮可能重啟經營自家公仔商品的計畫。

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劉桂照手裡抱著爭鮮公仔的當紅角色「清水福鮭」,透露今年有機會重啟販賣自有IP周邊產品的計畫。
圖/ 劉燿瑜攝影

爭鮮曾經是最會賣公仔的壽司店,一年公仔發行量可達一萬隻,而且早在十幾年前,爭鮮公仔就有完整人設,像是敦厚老實的「清水福鮭」、少根筋的「伊賀鮭子」,都曾是消費者喜愛的角色。

今年爭鮮目標台灣市場淨增加12家店、挑戰總店數破300家,營收挑戰年增9%。劉桂照認為短時間內,台灣迴轉壽司市場應會持續擴大,不會碰到同業互相侵蝕業績的成長天花板,「大家就一起把市場做大,讓他們(競爭對手)也去照顧到我們沒能照顧的客人。」劉桂照客氣說道。

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關鍵字: #餐飲業動態
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用數據串起亞洲市場,Vpon 為品牌開啟跨境成長新航線
用數據串起亞洲市場,Vpon 為品牌開啟跨境成長新航線
2025.10.29 |

近年來,台灣零售、金融、服務等 B2C 產業,正面臨營運成長放緩的挑戰。一來本地市場規模趨於飽和,品牌間競爭日益激烈;二來會員結構逐漸高齡化,而年輕族群的忠誠度與黏著度又難以維繫。若想突破現況,企業勢必要尋找新的成長路徑——或是積極佈局海外市場,擴大營運版圖;或是吸引外國觀光客增加消費,創造跨境商機;又或者,精準洞察會員需求與偏好,重新打造客戶關係。

無論選擇哪條路,數據整合與 AI 應用都是推動轉型的重要關鍵。威朋大數據(Vpon)執行長篠原好孝正是看見了這樣的市場契機,提出「以數據串起亞洲市場」的核心願景,善用 Vpon 在數據、AI 與數位廣告上的整合能力和經驗,協助品牌描繪顧客行為軌跡,從而制定更個人化的商品推薦與行銷策略,同時亦能協助企業掌握跨境商機,加速日本品牌深耕台灣市場,也讓更多台灣企業能以數據為翼,飛向更廣闊的亞洲舞台。

三大特色構築 Vpon 數據競爭力:多維數據 × 廣告行銷 × 隱私保護

要實現「以數據串起亞洲市場」的願景,背後靠的不只是理想,更需要完整的跨境數據與嚴謹的治理機制,而這正是 Vpon 第三方數據庫的核心競爭力所在。

篠原好孝認為, Vpon 第三方數據庫具備三大特色。第一是提供多維且全方位的消費者洞察。除了透過 App 廣告聯播網收集數據, Vpon 亦以電子發票數據為基礎,並結合政府開放數據,擴大數據收集的維度,使數據庫涵蓋線下消費傾向、地理位置、族群輪廓、興趣偏好、App 使用行為等多元面向。透過多維度數據整合分析,為企業建立涵蓋「人、事、時、地、物」的完整市場視圖。

第二是整合廣告行銷專業。提供從數據收集、受眾分析到廣告投放的一條龍式解決方案,協助企業將數據洞察轉化為具體行銷策略,並精準觸及目標客群,提高廣告行銷的成效。

第三為重視隱私保護與數據合規。 Vpon 的數據收集範圍橫跨亞洲多個國家,考量到各國政府及企業客戶對個資保護的高度要求, Vpon 從一開始就堅持不收集使用者的姓名、電話或其他可識別個人身分的數據,數據庫內僅有匿名化的裝置使用行為數據,除此之外 Vpon 更通過 ISO 27001 資訊安全管理系統認證,從數據收集原則到營運流程全面保障消費者隱私安全及數據使用的合法合規。

Vpon 威朋
威朋大數據(Vpon)執行長 篠原好孝
圖/ 數位時代

以數據助攻國家戰略:從 Cool Japan 到 Cool Taiwan

憑藉在數據整合與分析上的深厚實力, Vpon 成功引起日本政府與企業的關注和採用,包括日本政府觀光局(JNTO)、關西觀光本部、大阪觀光局、AEON MALL 等,皆導入 Vpon 數據解決方案進行精準行銷。

日本政府在 2010 年開始推動 Cool Japan 戰略,在政策推進過程中,適逢 Vpon 進軍日本市場,與日本觀光局合作進行大數據分析,藉由 Vpon 數據解決方案整合與分析海外旅客的觀光旅遊數據,不僅吸引更多海外旅客造訪日本,也帶動日本百貨業者、日本特色食品與文化商品的海外銷售業績成長。近年來,日本觀光局更依據 Vpon 的數據洞察結果精準投放廣告,推動海外遊客到東京、大阪或京都等知名景點以外的地區旅遊,促進地方觀光與產業均衡發展。

Cool Japan 的成功經驗,讓 Vpon 看見跨境數據應用的巨大潛力。因此於 2024 年啟動 Cool Taiwan 計畫,此計畫的兩個重點,一是吸引外國觀光客來台旅遊,二是支援海外企業佈局台灣市場,持續以數據為核心,打造更緊密的亞洲經濟網絡。

篠原好孝舉例指出,若日本品牌要在台灣舖設實體通路,可以透過 Vpon 數據庫了解各個商圈的人流特性、消費習慣與潛在顧客的生活圈,進而判斷哪些地點最適合開設新店。「從店舖開設前的市場評估、選址決策,到開幕後的廣告行銷與宣傳活動,都能藉由 Vpon 的數據洞察持續優化。」篠原好孝強調。

更重要的是,這套數據應用機制不僅能「順向操作」,協助日本品牌登台拓點,也能「逆向操作」,協助台灣企業前進日本市場,同時提升入境(inbound)和境外(outbound)的收入。像佳音英語在佈局日本市場時,便借助 Vpon 的廣告與數據專業,在日本主要城市的戶外看板投放廣告,成功建立品牌知名度。另外,桃園觀光局也與 Vpon 合作,於日本實體展會進行宣傳與曝光,吸引日本民眾來台旅遊。

從第三方到第一方: Vpon 以 CCDP 助企業重掌數據主導權

除了以數據串聯亞洲市場, Vpon 更進一步透過可組合式顧客數據管理平台(Composable CDP;CCDP),推動企業「回到自身」,善用自有數據資產,打造內部數據的增值循環。

篠原好孝表示, Vpon CCDP 以 Google Analytics 4(GA4)技術為核心,協助企業收集網站與 App 的使用者行為數據,並整合品牌自有的會員數據庫。如此一來,企業就能更全面掌握顧客的數位行為軌跡,據此進行更精準的分眾分群,進一步去提升會員活躍度與終身價值。

目前包括中國信託、遠東商銀、ABC Mart 等零售與金融業者,皆已導入 Vpon CCDP 解決方案,在符合法規與隱私保護要求的前提下,有效整合分散的數據資產,並透過 AI 模型進行預測與建模,找出轉換率最高的潛在客群,或是進行個人化商品推薦、優化廣告投放策略等,實現更精準且高效的行銷決策。

展望未來, Vpon 將持續「以數據串起亞洲」的願景,深化在日本、台灣、香港等東亞市場的整合布局,並計畫於東京上市,以取得更多資源推動全球化發展,例如:拓展、越南、歐洲等東亞地區以外的新市場,打造連結亞洲、放眼世界的數據生態版圖。

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