台灣迴轉壽司破400家!爭鮮為何無畏日本藏壽司、壽司郎,穩坐龍頭30年?
台灣迴轉壽司破400家!爭鮮為何無畏日本藏壽司、壽司郎,穩坐龍頭30年?
2025.03.04 | 新零售

講到迴轉壽司,你腦海中第一個浮現的會是哪一品牌?

台灣迴轉壽司市場近年持續成長,若從家數來看,2020年全台8大主要連鎖迴轉壽司品牌,總店數不過300家上下,但截至2024年底,光爭鮮、藏壽司、壽司郎這三大品牌,總店數在台就超過400家。

台灣連鎖迴轉壽司品牌

「10幾年前老董(爭鮮創辦人陳津秋)都說爭鮮在台開個50間就差不多了,現在已經逼近300間。」爭鮮執行長劉桂照指出,台灣迴轉壽司市場越做越大。即便有近10家海內外迴轉壽司品牌,在過去十年強勢進攻台灣市場,成軍近30年的爭鮮營收不墜,去年在台灣市場繳出新台幣106億元的成績單,是多數本土上市櫃餐飲集團的2~3倍,若加上中國、香港、泰國與新加坡等海外市場,總營收達220億元,與王品集團相當。

過去向來低調的爭鮮,今年3月首度對外打開總部大門,由劉桂照親帶媒體參訪這棟位於南京三民站捷運出口,去年才裝潢好、佔地千坪的華麗辦公室,要向外界證明,這家老牌本土迴轉壽司龍頭,面對日系品牌的強襲,一點也沒有凋零,甚至活得更好。

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爭鮮位於南京三民的新總部,佔地千坪,辦公司中央有一鮭魚卵造型的球池模型。
圖/ 劉燿瑜攝影

劉桂照透露,去年集團營收年增率高達10%。這個數字,甚至比營收基期小的亞洲藏壽司還高。(亞洲藏壽司2024年營收為53.8億元,年增7%)。

底氣1:店型靈活8~70坪都吃,進攻鄉下空白區

爭鮮究竟有什麼底氣能勝過這幾年從壽司發源地日本,渡海來台的挑戰者們? 靈活多變的店型, 是第一個勝出關鍵。

不像台灣壽司郎、亞洲藏壽司門市多在百坪以上,攤開爭鮮的5大品牌,不同品牌所需的坪數,一路從8坪到70坪以上都有,且各自進攻的商圈型態也不同,像主品牌「爭鮮迴轉壽司」,除了一般街邊店,也常見於量販店、大賣場的外櫃,專攻家庭客。而在車站、交通樞紐的精華地段,則有「爭鮮gogo」的外帶店型,以上班族為主力,至於近年成長亮眼的百貨商場,則有客單較高、菜色相對時髦的「Magic Touch」、「爭鮮Plus」 等年輕品牌進駐。

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爭鮮集團旗下目前主要有5大品牌。
圖/ 爭鮮提供

換言之,只要有適合賣壽司的地點,爭鮮幾乎不會有漏網之魚,尤其當了30年地頭蛇,爭鮮選址邏輯自然與海外登陸的對手不同。「由於市區精華地段合適的點早已佔滿,我們很早就往鄉間進攻。」劉桂照說道。

爭鮮是目前唯一連花東、外島都進駐的迴轉壽司品牌,在台東、澎湖都有門市,且不要小看這些地區的消費力,據爭鮮內部透露,像今年2月初開在高雄旗山的門市,開幕頭三天,營業額就破百萬元,顯示2、3級鄉鎮仍有很大成長空間。

底氣2:定期舉辦全球研發競賽、每兩個月推新品

另一項爭鮮的競爭底氣,還有多年來厚植的研發實力。

外界多半知道爭鮮在食材方面,有強勁的國際採購實力,是國內知名海鮮盤商,旗下光供給其他業者的銷貨業績就上看10幾億元。但很多人不知道的是,爭鮮研發實力同樣雄厚,尤其在海內外不同市場的師傅、研發團隊,其實每年會定期舉辦競賽、切磋,像去年9月登場的秋季菜單,其中推出的「金賞鮭蝦佐蟹黃」、「一番鮭鰈雙享」,就是集結全球五區爭鮮壽司師傅的競賽成果。

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爭鮮去年秋季新品:「金賞鮭蝦佐蟹黃」、「一番鮭鰈雙享」,出自全球爭鮮師傅競賽的冠亞軍品項。
圖/ 爭鮮提拱

據爭鮮觀察,來吃迴轉壽司的客人,十盤中雖有七盤,都是拿老樣子,「但剩下三盤,他會試試你的新菜色合不合胃口。」劉桂照指出,尤其近年消費者口味求新求變,產品設計複雜度高,不只食材要刷醬、炙燒,還要疊加不同元素上去,增加視覺新鮮感。因此即便是老品牌,爭鮮仍維持與同業相當的頻率更新菜單,幾乎每兩個月就有新口味上市,讓老客人持續上門嘗鮮。

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賣IP、周邊財贏不了日系對手?爭鮮攜手雙月,從「味道聯名」下手

儘管有以上優勢,爭鮮得面對的挑戰,恐怕還是日系品牌挾帶的聯名行銷優勢。

去年8月光一檔吉伊卡哇聯名活動,就替亞洲藏壽司帶來史上最高、5.51億元的單月營收。

藏壽司推出限時吉伊卡哇扭蛋活動.jpg
藏壽司去年八月推出限時吉伊卡哇扭蛋活動,造成排隊搶購風潮。
圖/ 藏壽司官網

「日系品牌去談IP聯名確實有我們沒有的優勢。」劉桂照坦言,要談動漫影視IP很難競爭得過有日本血統的藏壽司、壽司郎,因此爭鮮在聯名行銷上,多選擇從聯名菜色下手。像是與網紅廚師Fred、動畫創作者床編故事推聯名料理,又或與餐飲業者攜手,像是與蒼蠅頭創始店「皇城老媽」、台中燒肉名店「老井極上燒肉」合作,以及今年3月與雙月推10項新品。

「希望透過聯名活動,提升餐點層次、持續讓客人的味蕾有新鮮感。」爭鮮行銷部經理郭耿甫指出,像本檔與雙月的合作,就將雙月招牌的剝皮辣椒與松露醬入菜,讓迴轉壽司也有米其林必比登的食材加持。

另外在經營自有IP策略上,不讓壽司郎的「萌抱壽司娃娃」專美於前,劉桂照透露今年爭鮮可能重啟經營自家公仔商品的計畫。

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劉桂照手裡抱著爭鮮公仔的當紅角色「清水福鮭」,透露今年有機會重啟販賣自有IP周邊產品的計畫。
圖/ 劉燿瑜攝影

爭鮮曾經是最會賣公仔的壽司店,一年公仔發行量可達一萬隻,而且早在十幾年前,爭鮮公仔就有完整人設,像是敦厚老實的「清水福鮭」、少根筋的「伊賀鮭子」,都曾是消費者喜愛的角色。

今年爭鮮目標台灣市場淨增加12家店、挑戰總店數破300家,營收挑戰年增9%。劉桂照認為短時間內,台灣迴轉壽司市場應會持續擴大,不會碰到同業互相侵蝕業績的成長天花板,「大家就一起把市場做大,讓他們(競爭對手)也去照顧到我們沒能照顧的客人。」劉桂照客氣說道。

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關鍵字: #餐飲業動態
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從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

騰雲科技持續展現強勁成長,不僅連續五年維持雙位數的營收增幅,更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元,年成長率高達 67%,顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商,並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的?

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵:「首先是以 AI 賦能的產品與服務,協助客戶提升效率、優化營收;其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作,打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示:「AI 不是單一產品或立即變現的技術,要能有效消除資訊不對等,需協助企業先將散落的資料整合成數據資產,才能找出能驅動決策的洞察。」因此,要讓 AI 真正落地,需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴,才能把技術與數據轉化為具體價值,成為企業成長的新引擎。

有鑑於此,騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex,由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如,為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策,「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊,提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務,導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄,預測設備故障風險,協助排程維修,降低停機時間,大幅提升營運績效。

梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如,協助數位保險整合顧客的「線上資料(如客戶資料、風險判斷」與「線下數據(如客戶活動數據、場域營運數據)」,透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程,並提供更加順暢的一致體驗,讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

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