Gemini大反撲幕後推手!上任8個月推出奈米香蕉,NotebookLM也有他的身影
Gemini大反撲幕後推手!上任8個月推出奈米香蕉,NotebookLM也有他的身影

今年下半年,Google在AI領域展開全面反攻,Nano Banana擄獲大量用戶,Gemini 3更讓OpenAI如臨大敵宣佈紅色警戒,而造就這一切的幕後功臣,則是在Google工作16年、今年4月接下Gemini負責人職務的喬許.伍德瓦德(Josh Woodward)。

伍德瓦德是什麼來頭?

伍德瓦德是在2009年以產品經理實習生的身份加入Google,後續曾擔任多個不同的產品經理職位並一路晉升,在2022年加入Google實驗室。今年,他也被《時代》雜誌選入AI百大人物名單之中。

伍德瓦德在Google實驗室最著名的成果,便是AI筆記服務NotebookLM,當時內部稱作順風計畫(Project Tailwind),是由Google前資深產品經理瑞薩.馬丁(Raiza Martin)發想的點子。

伍德瓦德推動這個計畫多次迭代,幫助這款產品從創新計畫化為NotebookLM這個實際產品,能夠分析用戶提供的資料,提供摘要或見解。隨著後續更新,現在NotebookLM更能將這些資料整理成分析報告或簡報。

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NotebookLM功能實用,受到許多用戶喜愛。
圖/ Google

伍德瓦德曾向《時代》雜誌表示,他們主要關注的是稍微超前、極具潛力,但因為成本等因素暫時難以實現的想法。

Google一紙調員令,把NotebookLM大將推向前線

在矽谷AI大戰的上半場,Google一度陷入困境,Alphabet 2025年第一季股價大跌18%,創下2022年以來的低谷,外界越來越擔憂這間搜尋引擎巨頭,未來可能將被徹底顛覆,失去如今的地位。

Google DeepMind執行長哈薩比斯(Demis Hassabis)因而在4月時宣佈,讓伍德瓦德接替蕭令怡(Sissie Hsiao),擔任Gemini業務負責人,規劃Gemini的下一個發展階段。

對於伍德瓦德的工作能力,Google實驗室前共同負責人巴沃爾(Clay Bavor)指出,他動作迅速、執行力強並能突破阻礙,「讓他處於Google最重要工作的核心。」

上任8個月,他帶領團隊推出Nano Banana、Gemini 3

8個月過去,在伍德瓦德的領導下,Gemini團隊已經端出了Nano Banana和Gemini 3等產品,並且都極為成功。8月下旬登場的Nano Banana是Gemini的圖像生成功能,在短短兩周內吸引了2,300萬用戶,截至9月底生成圖像超過50億張,甚至一度讓Gemini超越ChatGPT登頂App Store排行。

甚至Google AI基礎設施負責人阿敏·瓦赫達特(Amin Vahdat)表示,Nano Banana帶來的龐大流量讓「我們的TPU幾乎都要融化了。」

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Nano Banana的爆紅,為Gemini帶來龐大用戶成長。
圖/ Inside硬塞的網路趨勢觀察

而Gemini 3更是在業界引發關注,被視為Google在AI模型技術上真正與OpenAI並駕齊驅,甚至更勝一籌的里程碑。Google在10月表示,Gemini的週活躍用戶數已經從3月的3.5億人,成長至6.5億人的規模。作為對比,ChatGPT的週活躍用戶數為8億人。

不拘逆規定、官僚體系,他放手讓員工發揮、鼓勵創新

同事們形容伍德瓦德性格隨和、熱愛閱讀且具有與這份工作強度毫不相稱的親和力,與伍德瓦德有老交情,前Google資深副總裁、AI金融公司Arta Finance創辦人凱薩.森古普塔(Caesar Sengupta)表示,他從沒見過伍德瓦德對誰生氣。

森古普塔透露,他曾向伍德瓦德開玩笑表示,認為對方將成為Google下一任執行長,顯示了他對伍德瓦德能力的高度認可。

伍德瓦德管理風格上最大的特點就在於不拘泥於常規與官僚體系,放手讓員工執行任務。例如在NotebookLM的開發期間,他就找來一位作家史蒂芬.強森(Steven Johnson)以訪問學者身分加入團隊。

當馬丁希望透過Discord收集NotebookLM用戶回饋,而非Google自家服務如Meet時,曾遭到內部質疑,那時也是伍德瓦德介入,讓馬丁能繼續用想使用的工具完成工作。得以保留的Discord伺服器現在也發展壯大,擁有超過20萬名成員。

他更建立了一套名為「block」的系統,讓員工可以直接提產品遇到的障礙,並由實驗室團隊迅速解決。NotebookLM推出時一度面臨TPU不足的情況,也是伍德瓦德成功出面幫他們取得更多的資源。

伍德瓦德還提出稱作「Papercuts」的流程來解決產品中的微小問題,例如讓用戶可以在App對話中直接切換模型,不必開啟新對話。

NotebookLM前設計師傑森.斯皮爾曼(Jason Spielman)透露,伍德瓦德會在社群平台直接與用戶互動,並將得到的回饋提供給員工,以快速解決用戶實際遇到的問題。

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NotebookLM也是在伍德瓦德的推動下成為實際產品。
圖/ Google

同時,伍德瓦德在Google內部鼓勵員工參與創新,積極提出想法。他在去年Google I/O大會前向執行長皮蔡提議舉辦Demo Slam活動,這是一場面向員工的內部秀,展示Google實驗室團隊成員提出的創意產品,並讓台下觀眾可以立即上手試用。

Demo Slam獲得內部極度好評,也因此獲得皮蔡迅速批准第二屆活動,並得以在今年的Google I/O大會那一週再次登場。

延伸閱讀:NotebookLM新增「資料表格」功能!一鍵提取關鍵數據,還能匯到Google試算表!實測教學一次看

如今可說是Google在AI領域的鼎盛時期,不過《CNBC》指出,伍德瓦德面對的挑戰不單單只是領導Google實驗室與Gemini團隊,還要在兼顧與OpenAI、Anthropic的競爭時,避免過快推出的AI產品帶來意想不到的危害。

對於這點,伍德瓦德則非常謹慎看待AI帶來的變化,例如談到AI影片時,他曾說自己的立場是AI會放大人類的創造力,但他們身處的矽谷總是有些時候會發生變化,帶來橫跨世代的巨大變革,這些變化往往好壞難料。

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資料來源:CNBCSemaforTime

關鍵字: #Google #Gemini
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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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