Grab殺進台灣,叫車市場會洗牌嗎?專家解析3大挑戰,最強武器「機車計程車」也不能用
Grab殺進台灣,叫車市場會洗牌嗎?專家解析3大挑戰,最強武器「機車計程車」也不能用

東南亞外送、叫車平台巨頭Grab於3月23日拋出震撼彈,宣布以6億美元(約新台幣192億元)現金收購Delivery Hero旗下foodpanda台灣外送事業。繼先前Uber併購foodpanda破局後,這筆交易再度牽動台灣外送市場版圖。

Grab在東南亞市場的地位已經超越單純的叫車服務,而是以「超級App」發展,他們的策略核心是「廣泛的垂直整合與深度在地化」,從叫車服務起家,Grab已擴展至食物與生鮮雜貨外送、數位支付、保險、投資、飯店預訂等多重業務。

因此雖然此次收購案表現上先覆蓋外送業務,但業界人士研判,Grab應該不會只是進軍外送,叫車應該也會一併有正式動作。只是細看Grab背後的股權結構,這場商戰的水深不見底,若想一併展開叫車業務,還有數個挑戰待克服。

專訪 Grab 總裁2.PNG
目前Grab服務的國家包含新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、越南、菲律賓、緬甸及柬埔寨。
圖/ Grab

挑戰一:投審會「中資」大關,Grab如何符合本地法規?

這場6億美元併購案最大的爭議點,在於Grab背後的股東。

根據Grab最新財務數據,截至2025年12月31日,Uber Technologies為最大持股人、持有高達13.5%的股份。除此之外,股東名單內有軟銀集團SoftBank、豐田,還包含中國最大叫車平台「滴滴出行」。讓外界強烈質疑,此案是否為Uber為了規避公平會反壟斷審查的繞道擴張,甚至伴隨著中資成分和資安管理的疑慮。

然而,若仔細拆解,滴滴出行的持股實則僅占Grab約2.7%,遠低於最大股東Uber。依據台灣法規,外資須持股超過30%或具備「實質影響力」,才會被認定為中資。

橡子園太平洋創投基金合夥人吳德威點出,投審會的審查暗藏2個變數: 第一是認定標準的改變。經濟部近年對30%中資的認定,已從寬鬆的綜合持股(各層級相乘)轉向嚴謹的分層認定(只要投資架構中任一層超過30%即算中資)。

第二是外資政策的雙重標準。吳德威直言,當年擁有濃厚騰訊色彩的蝦皮在寬鬆認定下順利入台,若政府對性質相似的Grab採取極度嚴苛的審查,不僅引發「蝦皮可以、Grab不行」的公平性質疑,更可能損及台灣外人直接投資(FDI)的國際聲譽。

對此,經濟部投審司已明確表示,目前尚未收到申請案,股東結構需待正式送件後才能進行實質審查。

中華經濟研究院國際經濟所副研究員戴志言指出,大型跨國收購時常伴隨系統混亂與網路重建的陣痛期,foodpanda品牌若是未來在台灣消失,外送員與綁定商家很可能轉而投靠最大競爭對手、也就是Uber Eats。無論Grab最終是否親自下海經營,大股東Uber似乎都已經立於不敗之地,也是這場收購案的受益人。

傳出Grab與台灣大車隊以「白牌」方式合作,但恐難符合法規

數個月前業界傳出,Grab打算以策略投資人身分入股台灣大車隊;表面上還是維持「台灣大車隊」這個牌子,但背後實際運作叫車、派車的底層系統,改成用Grab的技術與平台。

不過,要真的在台灣啟動Grab式的叫車平台服務,Grab需要先跨越台灣嚴格的法規壁壘。

研究員戴志言直言:「外送與載客,在台灣是兩套完全不同的法規。」外送適用於外送專法,而轎車載客則需要取得客運相關執照;兩者針對「目的物(人或貨)」的管理法規與發票要求截然不同。並不是擁有一個強大的系統,就能同時無縫指派外送與叫車服務。

強攻叫台灣車平台市場的成本太高,Grab便不能沿用過去單純的派遣分潤模式,因為規模經濟難以匹敵。「『買車隊』可能是Grab進入台灣市場的重要手段。」戴志言指出,若要與實力雄厚的和泰(yoxi)、裕隆(LINE GO)與台灣大車隊對抗,單靠過往的分潤機制極很難達到規模經濟,買車隊恐怕是唯一且成本極高的捷徑。

延伸閱讀:Grab買台灣foodpanda!Uber Eats不得不戰,為何酷澎momo也該緊張?

挑戰二:台灣叫車平台競爭激烈,補貼戰又不利於獲利

除了外送平台的洗牌之外,市場同樣擔憂的是Grab賴以稱霸東南亞的「超級App」模式,若Grab順利登台後,是否會將戰火蔓延至台灣計程車叫車平台?

針對Grab未來可能順勢將外送百萬流量導向叫車服務的擔憂,長期關注商業併購與法規動態的律師劉韋廷表示,從法規與市場現況來看,這筆交易「短期內對台灣叫車平台,不會立刻造成結構性的改變。」

劉韋廷指出,併購案的目前仍緊緊鎖定在外送市場。相比於外送領域因這樁併購而面臨高度集中的壟斷疑慮,台灣目前叫車市場生態多元且競爭激烈。除了有Uber之外,本土勢力像是台灣大車隊(55688)、裕隆集團旗下的LINE GO等,都各自握有穩固的車隊規模、數位基礎與忠誠用戶。去年才從歐洲登台的Bolt,也持續推出補貼活動搶市占,新進業者若強打價格戰和補貼策略,對盈利情況並不樂觀。

台灣大車隊APP
圖/ 台灣大車隊

而台灣大車隊對Grab收購foodpanda一事回應《數位時代》:「市場上各種合作與整合,都是產業發展的一部分。」

「市場變化本來就是常態。」台灣大車隊高層表示,台灣移動派遣市場近年來接連面對新參與者如叫車平台Bolt的加入,競爭環境一直都十分激烈,「即便環境激烈,台灣大車隊去年合併營收依然創歷史新高,顯示市場對在地服務的需求穩固。」

挑戰三:「機車計程車」的優勢能否順利入台?

許多去過泰國、越南旅遊的台灣民眾,不少人都在當地使用過Grab的叫車服務,對Grab的「超級App」體驗印象最深刻的服務,莫過於能叫汽車、也能叫摩托車的「Moto Taxi(機車計程車)」服務。

在東南亞,Moto Taxi憑藉高機動性與低廉的價格,成為Grab獲取龐大基層用戶、維持App超高開啟率的關鍵之一。然而,這項優勢在台灣卻面臨無法逾越的法規紅線,截至目前為止,台灣交通法規嚴格禁止機車作為商業載客用途,僅限於載貨或外送。

據悉,Uber過去也曾極度渴望在台灣引入機車載客服務,但最終因台灣公路法規與安全考量而沒有後續發展。若之後Grab無法將Moto Taxi這項最具殺傷力的低成本運力導入台灣,超級App的威力將大打折扣,在與本土車隊的叫車肉搏戰中,更少了一項差異化的打擊武器。

Grab
Grab在東南亞市場有叫摩托車的「Moto Taxi(機車計程車)」服務。
圖/ shutterstock

至於之後,Grab能否將東南亞的生態圈know-how完美複製至台灣並跨足叫車市場,還得在面臨投審會把關,以及本土車隊既有市佔等重重限制下一一破關,這顆6億美元震撼彈的後續效應,仍有待市場與監管單位的嚴格檢驗。

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數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?
數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?

2019年金融監理機關正式將雲端納入委外規範後,揭示金融業上雲時代來臨,國泰金控數數發中心成立雲端策略發展部,負責擬定集團上雲策略,並於2020年正式啟動7年集團雲端轉型計畫;在多數金融機構仍停留在單點遷移或IT現代化的現下,國泰金融集團在 2025 年即完成 100 套系統上雲,更將雲端轉型階段從 Cloud Ready、Cloud Adoption 推向 Cloud First,成為數據與人工智慧應用的關鍵引擎。

國泰金控資訊長|吳建興 James Wu
圖/ 數位時代

「百套系統上雲不僅僅是數字,更是讓國泰從『 IT 進化業務』邁向『 IT 驅動成長』的關鍵轉折。」國泰金控雲端策略發展部協理顏勝豪表示,上雲帶來的效益十分顯著,包括提升資源可用性與營運敏捷度、減輕 IT 維運負擔;同時,雲端業者多具備零碳排或綠能機房機制,亦有助於企業朝向 ESG 永續營運邁進。「金融上雲不是單純的現代化基礎設施或者是升級技術,而是為了換取速度與可靠度,讓集團可以加速創新腳步、彈性調配資源,以及培育所需人才與技能,為未來做最佳準備。」
為讓集團員工、金融同業以及有志上雲的夥伴可以進一步探討雲端轉型的各種可能,國泰金控舉辦雲端轉型成果發表會,會中除有集團子公司分享最新成果,三大公有雲平台業者也從不同技術視角共同探討在合規、資安與 AI 應用的可能。

七年、三階段,國泰金融集團將雲端內化為營運流程與創新引擎

國泰金控科技長|姚旭杰 Marcus Ya
圖/ 數位時代

為什麼國泰可以領先市場完成雲端轉型、數據與 AI 賦能業務?

顏勝豪認為,雲端轉型的起點不是直接遷移系統,而是從四個面向打底:應用系統盤點評估、雲端架構設計、雲端遷移藍圖規劃,以及組織治理框架建立,而這也是 Cloud Ready 階段最重要的事情。
「不同子公司有不同商業模式與節奏,若沒有共同語言與平台底座,上雲很容易各自為政。」顏勝豪表示,為讓所有員工可以齊步前行,國泰以雲端遷移方法論 Cathay 6R(註1)作為共同語言、用平台作為共同底座,讓轉型不只是技術選擇,而是集團行動。
完成單一系統的雲端遷移後,便進入 Cloud Adoption 階段。在這個階段中,要透過大規模遷移建立更成熟的上雲標準作業流程(SOP),透過 FinOps 機制控管與優化雲端營運成本,以及透過自動化與治理模型確認多雲環境與安全與維運穩定性,目標是將雲端內化為組織日常運營的一部分,進而邁向 Cloud First 階段:在合規前提下,新專案與系統升級預設在雲端環境開發,並善用雲原生優勢加速新產品功能開發速度。
「集團雲端策略只有一個核心原則:讓雲成為 AI 時代的成長引擎,而不是單純的基礎設施。」關於國泰的未來雲端布局,顏勝豪如是總結。

國泰金控 雲端策略發展部 協理|顏勝豪 Otto Yen
圖/ 數位時代

以雲端為 AI 資源引擎、發揮數據燃料價值,實現 AI 賦能業務應用

國泰不僅在2025年完成集團百套系統上雲,也啟動數據上雲計畫並為 GenAI 奠定基礎建設。
例如國泰金控實現數據上雲,打造資料湖倉與 GAIA 生態系統架構為 AI 賦能業務做準備:成立國泰風險聯防中心(CRC)攜手集團洗防人員強化風險控管與金融犯罪因應能力;釋出國泰員工 AI 助手–Agia–Beta
版,提供差勤、福利與權益、技術支援、職務職能與集團其他資訊等五大類別管理辦法等查詢服務;此外,亦推出集團數據共享平台、集團法規知識庫、 AI 評測中心等服務,更好發揮 Cloud First 與 AI 賦能業務應用的價值。
雲端是 AI 時代的關鍵底座、數據則是 AI 的燃料。顏勝豪指出,發展AI需要龐大的 GPU 算力,若自建 GPU 機房,不僅硬體設備昂貴、折舊速度快,光是散熱系統一年就高達兩、三千萬元的成本,若採取雲端資源,可以隨啟隨用,同時,大幅降低試錯成本。「當雲端打好基礎、AI成為能力模組,銀行、人壽、產險與證券的創新不再是單點突破,而是放大集團級綜效。」

國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

「雲端可以優化算力成本,資料則決定 AI 應用上限。」顏勝豪解釋,在 AI 新世代,AI 模型定調能力「下限」,集團子公司掌握的「獨特資料」則決定應用的「上限」,考量雲端有許多好用 AI 服務,唯有資料上雲才能發揮數據價值、用 AI 賦能集團各子公司業務。
例如國泰世華銀行將採取多公有雲策略,打造雲端智慧生態圈,並以現代化雲原生技術拓展應用場景;同時,運用 AI 與資料分析優化客戶服務體驗,並藉由跨雲整合機制支援多元業務模式,以充分發揮上雲效益。至於國泰產險,不僅在兩年半內完成13套核心系統上雲、優化營運流程,如以 Serverless 架構打造百萬級效果、萬元成本的短網址系統等,讓雲端成為產險驅動長期成長的核心引擎與標準配備。

國泰人壽則是透過雲端與 AI 滿足不同客戶需求,如以 AI Search 精準呈現關鍵字搜尋結果,讓客戶可以精準且快速的查找所需資料、大幅優化官網體驗與滿意度。至於國泰證券則是於2026年初推出「庫存管家」服務,以客戶持股為核心,應用 AI 技術打造個人化推播服務,協助投資人更有效率地掌握庫存狀況,提供更即時、系統化的投資管理體驗。
總的來說,國泰金控在集團的雲端轉型不僅是技術升級,更是思維革新,從百套系統上雲進展到 Cloud First 階段,可以預期在雲地基礎下,國泰將進一步引領 AI 時代變革,持續提升營運韌性與放大創新價值。

註1:Cathay 6R 國泰設計 Cathay 6R 雲端遷移方法論,將系統遷移方式依據上雲模式、系統開發成本分為 Rehost 、Replatform、Refactor、Rewrite、Replace 和 Retain 共6種遷移架構,並能對應到 IaaS、PaaS、SaaS 三種不同上雲模式。

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