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男孩馬斯克嚼著玻璃,凝視著深淵

創業家伊隆.馬斯克,熱愛科幻。他發射火箭,把電動車與艾西莫夫的經典小說送上星際軌道,在宇宙空間播放搖滾樂。顛覆太空與汽車兩大守舊產業。 經營事業與夢想,混合天才與瘋狂,他說:創業有如嘴巴嚼著玻璃、同時凝視著深淵……

巴斯光年沒做成的事,伊隆.馬斯克(Elon Musk)居然做到了!

1995年,在3D動畫電影《玩具總動員》裡初次亮相的「巴斯光年」(Buzz Lightyear),他的英文名字取自巴斯.艾德林(Buzz Aldrin),1969年阿波羅11號登月任務的三位主角之一。皮克斯打造這位主角,當然是想凝聚從1960年代登月計劃以來的美國認同:甘迺迪(John F. Kennedy)總統登月演說中最震撼的一句話:「我們登月,不是因為它很容易,而是它非常困難!」如果地球未來要和銀河的星系有所往來,美國人堅信他們會是地球人的代表!

但是巴斯光年摔了一跤,在意識裡,他認為自己是巡航的太空騎警,真實世界,他卻是一個玩具,他想啟動身上的飛行翼「飛向宇宙浩瀚無垠」似地飛向天空,但卻重重地摔落地面,還折斷了一只手臂。然而,一只玩具夢想的幻滅,卻在另一個美國移民的手上救贖重現。

將跑車送上宇宙

2018年2月7日清晨,由馬斯克創立的太空火箭公司SpaceX成功地發射出一枚獵鷹重型火箭(Falcon Heavy),將一具貨艙送入遙遠的火星星際軌道。科學家和生意人關心的是:獵鷹重型發射後,成功地回收了三枚推進器中的兩枚,它們安穩地降落在地面回收台,這意味著費用浩大的太空火箭發射任務,一下子可以樽節好幾億美元的成本。

至於文化圈和懷抱浪漫情懷的美國人,更關注另一個訊息:被射向外太空的貨艙內,有兩件意味深長的人類作品:一件是馬斯克另一家公司的產品──電動車製造商Tesla的紅色豪華跑車Roadster,駕駛座上乘坐著一位穿著太空服的假人Starman,而駕駛座的音響則循環播送著英國搖滾樂手大衛.鮑伊(David Bowie)在巴斯.艾德林登月前5天發表的音樂〈太空怪談〉(Space Oddity),這首歌在2013年好萊塢電影《白日夢冒險王》被重新演唱,也被克里夫蘭搖滾名人堂選入「塑造搖滾」的奠基歌曲之一。

發射後12小時內,Starman不斷傳回地球他的自拍照,照片裡是鮮紅的車體,背景是黝闇中發著藍光的地球,距離愈來愈遠。如果沒有遭到任何意外的撞擊,它可在宇宙中飛行10億年,「假如有一天外星人到來,他們也可以看到這輛車在飛,」馬斯克說。

另外一件人造物,是一個名為「拱門」(Arch)的雷射光學石英儲存裝置,由Arch Mission基金會提供、英國南安普敦大學光電研究中心設計與製造,它的能耐是在嚴峻的環境下保存完好收藏於其中的物件。而在其中的文件,正是二十世紀科幻小說泰斗以撒.艾西莫夫(Isaac Asimov)的《基地》系列小說集。

也就在美國大眾社會陶醉在SpaceX火箭、Tesla的Roadster以及馬斯克對科幻文學的深情投注時,Tesla公司內的高階管理層、華爾街股市投資分析師、網路商業新聞媒體,甚至於美國證管會(SEC)卻正前前後後、與馬斯克瘋狂地交互開火。

Tesla是全世界第一大電動車製造商,從2011年上市以來,從未在任何一個會計年度實現過獲利,但因它推出的汽車迭獲好評,資本市場提供了總數超過80億美元。2008年推出的Roadster是一炮而紅的創業作,一輛9萬2,000美元的價格實在不便宜,但它從0到時速100公里的加速時間僅需4秒鐘,證明電動車絕非是得犧牲性能的權宜作品,2012年推出Model S、2015年Model X上市,都獲得極高評價,Model S要價7萬6,000美元,在2015年也賣掉5萬輛,加上Model X是一款上掀鷹翼車門的時髦休旅車,市場迴響熱烈,Tesla的營收在2016年來到70億美元,員工也擴增到1萬8,000人。

但華爾街的股價成長期望與到期償還的負債壓力,也逼使Tesla必須推出一個絕殺型的產品,2016年,馬斯克向全美市場宣布,Tesla的平價車款Model 3即將於2018年上市,由於它將採取一種名為「外星人戰艦」(alien dreadnought)的全自動化生產線,售價可以低到3萬5,000美元一台,消費者僅需到店頭付出1,000美元,即可預訂一部這輛未來的美國國民車。這個呼籲確實奏效,Model 3的訂單超過50萬輛,而股市投資人則瘋狂追買Tesla股票,截至2017年4月止,公司總市值上漲了1600%。

但始料未及的發展則是:更改生產線的流程始終不順暢,包括在內華達州的電池工廠Gigafactory與加州佛蒙特的組裝廠,生產效率始終達不到馬斯克預定的每週5,000台產能,新車上市發表會與交車日期一再延後,承受大量壓力的馬斯克與公司所有主管劍拔弩張,他不斷地開除主管與員工,媒體則開始把放大鏡對準經營者與公司,華爾街投資分析師尾隨其後,接連發出投資預警,一位離職的高階主管這麼描述:「馬斯克是瘋狂天才,大家不意外,但之前他是95%天才與5%瘋狂,現在變成5%天才與95%瘋狂。」馬斯克的回應更為強硬:「我最大的問題總是:開除員工太慢,而非更早。」

就在櫻桃艷紅的Roadster向著火星飛奔而去之時,Tesla高階主管一個個離職,從資訊長、人力長、會計長到製造生產副總、全球財務副總與工程副總,總計有36位高階主管陸續離開。三個月前發佈的財務報告,前一季公司虧損了6.71億美元,只生產出222輛Model 3汽車,2017年前9個月的總虧損則是15億美元。2018年6月,Tesla自己的財務報告顯示,當初下訂的50萬筆訂單有20%申請退還訂金。

華爾街分析師懷疑Tesla如果不增資或舉債,將難以持續公司營運,他們除了調降評等,也直指馬斯克營運的是一家地雷公司,學界甚至指出馬斯克有嚴重的道德瑕疵。但也就在所有人都相信Tesla即將殞落之際,2018年7月1日,馬斯克向他的同事們寄出一封電子信函:「我認為,我們剛剛成為一家貨真價實的汽車廠,」在過去7天內,Tesla製造出5,031輛Model 3,這個數字終於擊中了目標,雖然遲到了6個月,而且犧牲了好幾打的經理人,馬斯克再次度過風暴。

space x
Space X設計能回收昂貴推進器的接收平台和返航程式,火箭降落的海上平台甲板上漆著大大的名字「Of Course I Still Love You」──來自經典蘇格蘭科幻小說《遊戲玩家》。
圖/ bn

無人同行的思考

1971年生於南非首都普利托利亞,母親是加拿大人,父親是南非白人,馬斯克是三個小孩中的長子,自幼父母離婚,雖然母親取得了所有小孩的監護權,但馬斯克選擇與父親同住,他的父親艾羅(Errol Musk)是位有天賦的電機工程師,是取得國家證照的第一人,馬斯克繼承了父親某些基因,小小年紀便學會程式寫作與機械工程,「本來以為每個人都會修理家裡電流的短路,了解安培和伏特,或是知道怎麼混合燃料和氧化劑來製造炸藥,」馬斯克回憶。

然而,艾羅通曉萬物,在人際關係上卻是個父權支配者。中學時期,馬斯克由於提早入學,身材小一號,常常成為年長同學霸凌的對象,父親無法成為他傾訴的對象,因此只能課後學習空手道、摔角和柔道,有一次,霸凌王再度挑釁,他衝上去用格鬥技巧一拳擊倒他,自此馬斯克嘗到了剛毅的滋味,成為人生中最重要的價值信念。

高中時移民母親的祖國加拿大,取得經濟學士學位後又唸下一個物理學學位,申請到史丹佛大學準備攻讀物理學博士,但到校兩天就決定輟學、加入矽谷創業浪潮。1995年,馬斯克和親弟弟創辦了一家網路公司Zip2,是一家類似結合地圖與吃喝玩樂評論網站的綜合體,創業期間,他常常工作到趴在桌上睡覺,睡醒後走到對面的YMCA健身中心洗澡,4年後,康柏電腦以3.07億美元買下Zip2,馬斯克從中賺到2200萬美元,他幾乎把全數的錢投資到下一家新創公司──線上小額支付先驅Paypal身上,2002年,eBay以15億美元收購Paypal,剛過三十不久的馬斯克成為了億萬富豪。

接下來幾年,他投資了1億美元在SpaceX、7,000萬美元在Tesla、3,000萬美元在屋頂太陽能裝置廠太陽城(隨後受Tesla購併)。馬斯克選擇的航太業和汽車業,在美國幾乎已成長停滯,但他卻在十幾年間,就把這些產業翻修成亮眼異常的全新格局。他的好友,Google創辦人之一的佩吉(Larry Page)指出:馬斯克進入航太業與汽車業能有過人成績,在於他擁有強大的軟體技術,而且能將這些技術運用在機械與製造上,這是一種非常稀罕的本領,馬斯克以少有人認為可行的方式,將厚重長大的原子(atom)巧妙結合虛擬串流的位元(bit),成果令人驚嘆。

至於那種「少有人同行」的思考方式,馬斯克自己解釋是一種得自物理學的洞察──「第一性原理」(the first principle),他指出,一般人思考都是類比似的,也就是看他人做到何種程度再來決定要進步或改良多少,如此一來,所有的進步都是微小疊加的,沒有足夠破壞力,而物理上的第一性是窮究事物的最原初狀態,看到最裡面不會因為別種因素而更改的最終本質,從那裡下手,萬物便有了破口。

顛覆最守舊產業

馬斯克發現當年全球的幾大寡占火箭發射公司都極其昂貴,宇宙運行的理想幾無實現可能,他用第一性原理來拆解火箭事業,發覺原材料僅是火箭售價的2%,其餘成本都來自生產製程,因此改進那98%的成本後,便可突破火箭事業的關卡,Space X透過自行生產85%的發射裝置與軟體模組,設計出能回收昂貴推進器的接收平台和返航程式,得以將火箭發射價格降低到原先的十分之一,且有70%的毛利率。原先的這套理論被許多航太大老視為天方夜譚,但在三次試射失敗後於最後一擊成功,在2008年12月獲得美國太空總署16億美元合約,如今Space X已是全球最權威的太空火箭發射公司,上月25日成功試射的台灣福衛七號衛星,就是搭載馬斯克的火箭進入地球軌道。

再譬如曾引起軒然大波的「外星人戰艦」生產線,馬斯克的想法是:汽車生產的效率,根本上取決於流水式生產線上每秒能走動的距離,以豐田和雪佛蘭最有效率的工廠而言,這速度最快也只能以每秒走幾英寸來衡量,而要完成Model 3每輛車3萬5000美元的目標,生產線速度可能每秒要走上幾英呎才行,此時生產線不得不全部由機械手臂來執行,因為工人們移動太慢,某些機械手臂一定會傷及到工人。馬斯克堅持一定要全面翻修生產線,把全公司搞得大亂,來自他的第一性執念,而事實證明,真理最終還是站在他這邊。

然而,屢屢找到破關解決的方法,並不足以完全解釋馬斯克創舉的迷人魅力。這次在YouTube上觀看Space X發射火箭的太空迷應該都發現了,那回收火箭發射器降落的海上平台,甲板上油漆著它大大的名字:「Of Course I Still Love You」(當然我仍然愛你),而不久前退役的前一艘,則叫作「Just Read the Instructions」(就請閱讀說明書),如此奇特的名字來自蘇格蘭科幻小說作家伊恩.班克斯(Ian Banks)經典大作《遊戲玩家》(The Player of Games),在小說中,這兩個名字是兩艘有如星球般巨大、且有著智慧與思想的太空船。

「小時候,人們常問我長大要做什麼,我其實也不知道。後來我想,搞發明應該很酷吧,因為科幻小說家亞瑟.克拉克(Arthur Clark,《2001太空漫遊》作者)曾說:『任何足夠先進的科技,都與魔法無異。』」

最近一樁像魔法般的事業,依然聽起來非常酷。2016年底,馬斯克成立了一家叫作「The Boring Company」的公司,Boring這一英文字既是代表「無聊」的狀態,也是一種「鑽掘」的動作,事件起因是他塞車在洛杉磯的公路上,靈機一動想到:要解決都市中這惱人的問題,可以開發一種新型態的「隧道」,讓汽車透過某個中介裝置,就可以沉降進去,快速移動。運用他的第一性原理,他很快就計算出一英里的鑽掘成本以及可能的效益。他想到這個念頭,便立刻在推特上發布訊息,90天內,他又立刻在推特上展示:已經正式在Space X的停車場,挖出了一條隧道,又過三個月,他再度公布照片,宣稱用人們製造隧道1%的真實成本,完成了一條1.83公里的隧道,還把一輛Tesla Model X做為運行展示。運用這個類似的想法,馬斯克表示他已經接到美國許多大城市的「訂單」,包含芝加哥歐海爾國際機場往返市中心的捷運方案,以及洛杉磯到舊金山的Hyperloop地底磁浮隧道。

更如同魔法般的,是馬斯克深深沉浸在社群媒體所構築的人我世界中,將世界對他的懷疑、想像、謳歌與讚佩,或者他對其他人尖酸刻薄的嘲諷,以及虛擬想像的戲劇全部混合在一起。這種夢幻般的光暈,很適合網路世代人們對新英雄的想像,但對實事求是的商業世界卻頭疼無比。

創業者永無寧日

馬斯克的個人推特有2,200萬個追蹤粉絲,超越了Tesla公司的粉絲數,也超越了福特、雪佛蘭與克萊斯勒三個品牌的總和。馬斯克是第一位運用推特來取代企業傳統公關部門的老闆,而且他不只拿來當作公關平台而已,也把它當成批評、攻擊甚至虛構的平台。《連線》對他進行統計,發現他在2016-2017年間,平均每月發出94則推特訊息,但當高階主管紛紛辭官走人、馬斯克深陷他自述「世間絕境」的那三個月(2018年5-7月),他每個月瘋狂地發出了421、414與310則訊息。

2016年7月,馬斯克在一場記者會終場時,被主持人問到:「你正試著要翻轉這世上最守舊的兩大產業,而且每個人都對你恨之入骨,這時候你會讀哪一種書?」主持人想要來個輕鬆結尾,所以要馬斯克說個類別的書即可。

「事實上,我正在讀一本作家博利托(William Bolitho)寫的書:《對抗上帝的十二人》(Twelve against the Gods),它真的非常不錯!」馬斯克回答。

博利托在書的前言中曾這麼說:「我們生而為冒險家,對冒險的熱愛從不離身,直到我們變得非常老。變老使人膽小,在老人的心中,世上不應有冒險存在。這就是為什麼:所有的詩人站在這一邊,而所有的律法站在另一邊,因為律法是由老人制定,而且通常也為他們服務。」

伊隆.馬斯克是當今世界上薪酬最高的經理人。Tesla董事會打破美國企業史紀錄,給予他一項十年的薪酬方案:如果期間內公司總市值達到6500億美元,他最多可以獲得超過500億美元,而如果沒有,薪資將是0。

馬斯克有時說話讓人覺得齷齪無比,譬如他在泰國睡美人洞穴的少年足球隊援救事件中,因為現場指揮官表示Space X提供的迷你潛艇不堪用,馬斯克在推特上發怒指控他是一位「戀童癖」;但更多時候,人們會被他眼眶中晃著淚光的詩意沉思所鼓舞,譬如他在接受《紐約時報》一場訪問裡所說:「經營一家新創公司,就好像一邊咀嚼玻璃一邊凝視著深淵。過了一陣,你停止凝視了,但那些玻璃的咀嚼,仍永無寧日。」底下立刻有粉絲來留言:有人將馬斯克比擬作賈伯斯,他們錯了,他是真正的創業家,而不僅是一位設計師!一位被馬斯克開除的主管說:「Tesla就等於是Elon,你怎能懷恨那人性中最美好的希望?」 看看遠方的火星吧,飛向宇宙浩瀚無垠,畢竟只摔斷了一只胳臂,一點都不算什麼的!

The Boring Company (4)
馬斯克成立The Boring Company,Boring同時有「無聊」和「鑽掘」的意思,在地下挖掘隧道,把汽車快速送到都市另一頭,設法解決塞車問題,是馬斯克科幻般的創業。
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