一年挑戰30億營收!新光三越睽違12年打造台南最潮百貨,「小北門店」將攪動百貨版圖?
一年挑戰30億營收!新光三越睽違12年打造台南最潮百貨,「小北門店」將攪動百貨版圖?
2025.08.29 | 新零售

試營運首日,還沒開門就吸引超過千人在外頂著烈日排隊!

台南鄉親期待兩年半的新光三越小北門店,終於在8月29日啟動試營運。這是自2013年小西門店開幕,新光三越睽違12年再度插旗台南,在當地開出第3家百貨。

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新光三越台南小北門店於829試營運。
圖/ 新光三越提供
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小北門店試營運首日就吸引超過千人在外排隊,現場早上八點就湧現人龍。
圖/ 新光三越小北門店臉書粉專

位於台南市北區的新光三越小北門店,原址前身為2001年熄燈的東帝士百貨,從商圈角度來看,該處長年是百貨空白區。

北區鄭子寮、中西區湖美以及東區虎尾寮,在這三大台南市人口與消費力最成熟的重劃區中,北區是唯一獨缺百貨商場的存在。

住商不動產台南育德店長張裕鑫指出,由於台南主要百貨集中在中西區、東區,即便北區居民、人流眾多,當地人想逛商場,多半只能前往新光三越西門店、南紡購物中心,「小北門店開幕,應能收攏這些外流的消費需求,將人潮重新聚集在當地商圈。」

新光三越小北門店插旗北區,搶收外流消費力!

台南市區蘊藏的百貨商場成長空間仍大,是新光三越時隔多年,選擇台南出擊、開出新館最直觀的理由。例如同樣於今年六月,在台南開出大型店「誠品生活台南」的誠品董事長吳旻潔就曾透露,經過團隊調研,即便台北人口稠密,平均每人還能分到約0.3坪的商場空間,「但在台南每人卻分不到0.1坪的商場空間,室內遊逛的需求潛力仍大。」

不過除了搶進空白區,小北門店對新光三越還有一個關鍵戰略意義: 擄獲年輕客群、南科新貴的芳心

台南百貨排名

新光三越在台南百貨市占逾六成,長年以年營收超過170億元的西門店穩坐地方霸主,客群幾乎囊括當地多數家庭客、散客,而另一開業30年的中山店,也是不少老台南人的首選消費地。

延伸閱讀:一年新開幕8家,台灣百貨為何開不停?營收僅年增1.5%,他們看到什麼黃金機會?

鎖定南科新貴與年輕家庭,打造南部最潮百貨

然而隨著南科就業人數持續升高、年輕家庭移入,新光三越迫切需要新的場域來抓緊這股消費新勢力,而比鄰南科的北區小北門店,自然成為新光三越開啟這波人流的金鑰。

60大 獨家 首發 品牌 、 超過 200家 話題 品牌 齊聚 打造潮人玩家新據點-1.jpg
小北門店集結60大獨家首發品牌 、超過200家話題品牌齊聚打造台南潮人玩家新據點。
圖/ 新光三越提供

走進四層樓、1.1萬坪的小北門店,雖面積與同屬中型百貨的中山店相仿,卻有完全不同感受。挑高近兩倍的一樓空間、黑白銀為主色調的新潮裝潢,以及每層樓與年輕藝術家獨家合作的大型裝置藝術,都透露著新光三越要將小北門店打造成南部最時髦百貨的野心。

籌備期間,新光三越從北部派重兵南下坐鎮,例如小北門店長莊春娥、營業副理陳彥仲都是從台北A11館調來指揮的主將之一。目的不外乎是要借重其對都會時尚、夜經濟的操作經驗,將信義商圈的「潮感」複製到台南。

像此次進駐餐廳就有金色三麥旗下主打智慧取酒牆的新運動餐廳「SPORTS NATION」以及台南在地名店T.C.R.C.打造的新酒吧品牌「giddy」兩家營業至深夜,讓小北門店成為台南首家搶攻夜經濟的百貨。

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全台最潮運動餐廳品牌「SPORTS NATION運動餐廳」繼去年6月進駐遠東Garden City大巨蛋店、開幕首月創造2.5萬人次成為話題名店後,如今正式進軍南台灣,首間南部據點於8月29日在新光三越台南小北門店盛大登場
圖/ 金色三麥提供

另外小北門店在開幕前的社群操作,也與過去的新光三越有別。

社群先聲奪人,一年挑戰30億營收、千萬人次

「首家還沒開幕,卻感覺開很久的百貨」、「明明是台北人,卻最關注這家新光三越。」

小北門店臉書粉專,早在試營運4個月前就開始備戰暖身,且憑藉小編幽默風趣、緊跟時事的發文口吻,成功破圈,吸引不少網友留言互動。小北門店行銷團隊也透露,原訂試營運前的追蹤數1萬人目標,前兩個月就輕鬆達標,截至8月底,追蹤粉絲已超過3.6萬人,還有多則貼文累計近萬人次按讚。

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新光三越小北門店在試營運前熱度不減,不只破圈到連台北民眾都追蹤關注,甚至還有疑似詐騙的仿冒粉專出現蹭流量。
圖/ 臉書截圖

「隨著今年百貨越開越多,有沒有獨特個性的社群操作,成為商場創造差異化的關鍵切入點。」品牌再造學院院長王福闓觀察,今年百貨整體產業成長趨緩、進駐品牌同質性高,如果能透過「有個性的小編」拉進與消費者的互動距離,日後也更有可能吸引消費者持續回頭。

終於來了!日本超人氣精肉超市「 LOPIA」插旗 台南 5大專區 開逛超有感.jpg
近年百貨流量密碼,日系超人氣超市「LOPIA」也首度進駐台南,小北門店甚至特地為超市打造位於一樓,樓中樓的空間。
圖/ 新光三越提供

回到此次品牌陣容,小北門店不僅有泡泡瑪特寶可夢期間限定快閃櫃,,還有韓國人氣彩妝品牌fwee等多家吸引年輕族群的話題品牌,一舉提升話題度與來客吸引力。60家全台、台南首發品牌集中亮相,展現新光三越集團對小北門店招商的高度重視與誠意。

目前新光三越喊出小北門店首年30億元營收、一千萬進店人次的目標,但有百貨業人士指出,待4樓影城日後開幕,依其面積、進駐品牌陣容來看,業績有望做到40億元,挑戰台南百貨前4名。

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關鍵字: #百貨
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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

Website: https://seller.alibaba.com/tw

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Spotify: https://open.spotify.com/show/7IJmBg9V8hjsjxyFPRxmDI?si=66gqnCx2TqiQ91fSWoUqyQ

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