連結人與地方的力量,WBCQ、彰化旅行+與山海圳以 LINE 實踐OMO永續新樣貌
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連結人與地方的力量,WBCQ、彰化旅行+與山海圳以 LINE 實踐OMO永續新樣貌

數位為本、體驗為王的新世代,在地 x OMO x ESG 是品牌制勝公式。從球迷應援、地方共創到智慧旅遊,LINE 生態圈正重塑即時、永續互動新樣貌。

將碎片化熱情與資訊完整串聯,WBCQ LINE數位應援神隊友創造2,400萬瀏覽互動

2025 年初,世界棒球經典賽資格賽在台北大巨蛋引爆話題,單場超過 3 萬人進場、線上關注突破 30 萬。為讓場內外球迷都能一同為中華隊集氣,演鏡互動創意以 LINE 官方帳號為唯一入口,打造「LINE 數位應援神隊友」服務,以分貝機、福利發放、快速通關服務將傳統加油升級為全民參與的台式應援 2.0。

市場應用篇(銀獎)
圖/ 演鏡互動創意有限公司

在「LINE 數位應援分貝機」方面,吸引逾 10 萬名球迷同步吶喊,累積超過 100 萬分貝聲量;透過場內 LINE Beacon 裝置推播,更將應援聲成功觸達 16 萬人次。福利發放則以每日限定的球員鈴聲、桌布與答謝影片帶動社群裂變,共創 40 萬次互動。賽前與賽後,官方也透過 LINE TODAY 與 LINE VOOM 持續擴散精彩內容、舉辦球迷投票、應援影音投稿與語音群聊,總計帶來超過 2,400 萬的瀏覽與互動。

此外,LINE 官方帳號推出「快速通關整理券」服務,協助近 7,000 名球迷節省排隊時間並領取專屬好禮,讓整體 OMO 應援體驗更順暢、更生活化。未來,演鏡互動創意也將把這套成功邏輯複製至零售、展會與品牌體驗等場域,打造更多可複製、可擴散的創新互動模式。

市場應用篇(銀牌)
圖/ LINE Biz-Solutions
市場應用篇(銀獎)
圖/ LINE Biz-Solutions

鏈結在地產業,「彰化旅行+」布丁地圖不僅成功吸引遊客、更為店家創造營收

為了把故鄉–彰化–的美食與景點介紹給更多人,2019 年,奇步應用透過 LINE 官方帳號打造「彰化旅行+」數位觀光平台,扮演行動借問站和在地嚮導的角色。2024 年,在地夥伴–白色方塊工作室–提出「布丁地圖」企劃後,奇步應用迅速將其數位化,引導遊客前往 18 家咖啡館和甜點店吃布丁,並在短短 4 個月的時間裡,成功在市場上形成話題,協助店家提升近三成的業績,行銷效果卓越。

市場應用篇(銀獎)
圖/ LINE Biz-Solutions
市場應用篇(銀獎)
圖/ 奇步應用有限公司

奇步應用是怎麼辦到的?

首先是以彰化雞蛋布丁為切入點,鏈結在地雞蛋產業,讓遊客知道彰化是布丁原料雞蛋和牛奶的生產大縣;其次是透過 LINE 的互動式地圖,大頭貼、QR Code 小卡等遊戲索引機制,讓遊客可以像尋寶一樣在前站區、後站區、八卦山區等不同區域探尋更多店家;最後是透過 LINE 官方帳號推播與新聞媒體曝光等方式,讓布丁成為年輕世代的熱門打卡話題,發揮「在地 X 社群 X OMO」的綜效。

展望未來,奇步應用計畫導入 AI 智慧客服與最適推薦,將「布丁地圖」從找尋與品嘗店家布丁轉變成吃完布丁可以遊玩哪些景點,動帶在地店家業績成長,以及創造更多地方創生的美好故事。

市場應用篇(銀獎)
圖/ LINE Biz-Solutions

以 LINE 官方帳號為核心,山海圳國家綠道以AI山林嚮導持續完善永續旅遊體驗

「山海圳國家綠道」串聯台江內海與玉山國家公園,沿途展現的豐富自然生態、歷史文化與原住民文化深受國內外旅客喜愛,不過,導覽資訊分散、語言不一與路況不明,讓許多旅客常常在旅途中陷入「找不到路、看不懂資訊」等窘境,為解決這個挑戰,東元科技文教基金會選擇以科技重塑旅遊體驗,攜手傑思愛德威媒體等夥伴,以 LINE 官方帳號打造「免下載、零學習」的智慧綠道入口,整合 AI 導覽、即時環境通報指引、多語轉換與 GPS 互動,讓原本複雜的自然探索變成用對話與位置傳遞即可完成的永續旅遊體驗。

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圖/ 傑思愛德威媒體股份有限公司

「山海圳國家綠道・AI 山林嚮導」上線短短三個月的時間就繳交亮眼成績:首先是提供旅客 AI 驅動的個人化綠道推薦服務,旅客只要打開服務,AI 山林嚮導會依照旅客所在位置、交通方式、人數等條件量身推薦最適合的路線行程,加速旅遊決策跟安全性;其次是展現「社群 × 綠道 × 生態共生」的平台行動力,旅客可直接在 LINE 官方帳號上回報即時的生態資訊,將身份從單純的路線使用者轉變成共同守護綠道的永續參與者,以科技持續優化永續旅遊綜效;最後是透過 LINE 官方帳號自動切換中英文資訊,協助超過 500 名國內外旅客享受智慧綠道帶來的嶄新體驗,讓更多國際旅客看到並造訪山海圳國家綠道,同時,帶動周邊餐飲與住宿產業發展。

展望未來,除持續協助山海圳國家綠道升級旅客服務體驗,傑思愛德威媒體也會以 LINE 官方帳號、LINE 成效型廣告(LAP)、LINE POINTS、LINE 貼圖、LINE Beacon與LINE TODAY 等多種接觸點組成的行銷生態圈、AI技術、程序化數位戶外廣告(PDOOH)等機制,協助更多品牌在對的時刻被「看見、記住,並促成行動」。

市場應用篇(銀獎)
圖/ LINE Biz-Solutions
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圖/ LINE Biz-Solutions

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