台灣要出海,合理佔領別國資源與大腦!簡立峰:如果不改變,我們將會「窮得只剩錢」
台灣要出海,合理佔領別國資源與大腦!簡立峰:如果不改變,我們將會「窮得只剩錢」

前 Google 台灣董事總經理簡立峰 3 月 17 日於 AAMA 創業者共創平台演講,主題為簡立峰的新書《出海》,討論台灣新創和企業的下一步。以下內容為第一人稱撰寫,並稍微排版和潤飾。

今天想和大家談談台灣的未來。坦白說,如果沒有 AI,這個議題、這本書《出海》我根本不會寫,因為在純粹的數學推演下,台灣的現況幾乎可以說是「沒救了」。

台灣邁入「生不如死」時代!未來 5 年內沒人才、10 年內沒消費者

今年 2 月,全台灣只有約 6,000 個小孩出生,國發會也承認了過去預估的錯誤。試想一下,如果把生育率當成一家公司的績效,這個 CEO 早就被換掉 3 次了!

編按:精確的 2 月出生人口數字為 6,523 人。

這個責任該誰來扛?歷任總統都必須負責,因為這已經是國安問題。這將是我們面臨最挑戰的時代:「人從哪裡來?」按照這個趨勢,5 年內,我們的企業會找不到年輕人才;10 年內,我們的企業會找不到消費者。 童裝業、婦產科的萎縮,早已經讓我們看到趨勢。

然而,現在也是最好的時代,因為 AI 的帶動,讓台灣的股票市值擠進全球前 10 名。

但是,台灣的製造業終究要面對出走,因為這裡是一個「五缺」(缺水、缺電、缺地、缺工、缺人才)的地方。我們現在面臨的最殘酷現實是:「一個島要撐起一個地球的晶片需求,但這個島這個月卻只有 6,000 個小孩出生。」

如果不改變,最後我們會成為一個「窮得只剩下錢」的國家。

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AI 開啟台灣大航海時代!我們要帶著錢,佔領別國的資源與大腦

我們該怎麼辦?答案是向荷蘭學習: 讓別國的人才成為你的人才、讓別國的水與電變成你的水與電

過去台商出海,是為了尋找廉價的「人力」;現在的出海,必須是為了「人才」而去。這就像是一場全新的大航海時代,這艘船載著的是全球的人才。如果說台灣窮得只剩下錢,那麼我們現在最合理的策略,就是「 帶著錢出去,合理地佔領別人的資源與大腦 」。

我們必須重新定義台灣的「一日生活圈」。過去的長輩把上海、香港當作一日生活圈;現在的年輕人把日本當一日生活圈。我更希望未來有企業家能把越南(如胡志明市)當作一日生活圈,因為台灣缺的人,必須從這些地方補足。現在越南的年輕人普遍把台灣視為夢想,一切都想向台灣看齊,這就是我們的機會。

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AI 2.0 的救贖!這四個思維,可以把台灣變大、把台灣人變寬

更重要的是,我們迎來了 AI。

AI 的強大讓地球真正意義上「第一次沒有邊界」,過去的網路時代,我們依然面臨著嚴重的語言與文化隔閡,但這次不一樣了。

在中國,「養小龍蝦(AI 應用)」引發的狂熱,就是今年的 DeepSeek 時刻。雖然這背後有資安的疑慮,要達成全民共識和完全落地更困難,但資安問題總有一天會被解決。此外,只要 AI 夠強大,中國的人才很可能就會拿走一切(目前美國的華人 AI 人才中,中國籍就佔了 45%,未來預估將高達 8 成),因此我們絕對不能坐以待斃。

我們完全可以用 AI 來賦能業務。例如,讓 AI 讀取你公司的產品資料和客戶的網頁,自動生成客製化的銷售腳本。讓業務人員背熟 AI 生成的腳本再去向客戶簡報,老闆只要看一個明確的 ROI 指標:Pitch 賣產品的成功率有沒有提升?答案絕對是肯定的。

過去我們一個商品不能賣到日本、不能賣到印尼,是因為我們對當地市場太陌生了。我們不知道這個東西在當地有什麼競爭者?當地人喜歡的口味是什麼?喜歡的包裝長怎樣?過去要做在地化(Localization)的過程非常漫長。

但現在交給 AI 就不同了。你想想看,如果你今天想在印尼賣包子,你可以直接問 AI:同樣是包子,印尼人會怎麼做?他們會怎麼包裝?會怎麼行銷?印尼當地人問 AI 得到的答案,跟你在台灣問 AI 得到的答案是一樣的。

這意思就是說,你在遠距就可以擁有一個「具備 80 分以上能力的在地業務」。那我們為什麼不去用它呢?為什麼不用一個超級人類呢?

有了 AI 作為武器,接下來我們必須推動 4 個層面的翻轉,才能把台灣變大、把台灣人變寬:

第一:思維翻轉

我們常以為台灣有 2,400 萬人,市場夠大了,但這其實是最危險的錯覺,因為「你以為夠,但絕對不夠」。企業不應該想著「在台灣做好國際化再出去」,而是應該「出海(到日本、越南)之後,在當地國際化」。目前日本的薪資水準已經壓低,加上外溢的百萬中國白領人才匯聚於東京,現在是非常適合台灣企業過去插旗、吸引人才的時機。

第二:市場翻轉

過去我們提著一卡皮箱走遍天下,在海外廣設工廠,但我們卻從未成為真正的「跨國企業」。因為我們只把當地當「工廠」,而不是「市場」。現在全球供應鏈重組,台灣的供應鏈跟著赴美,這對外國人來說是「De-risking(去風險)」,絕對不是「Decoupling(脫鉤)」。我們與世界的關係,其實是走向更深度的相互依存。

第三:人才翻轉

台灣企業最大的問題不是「少子化」,而是「少國化」。台灣社會長久以來有「包」沒有「容」。我們包容了幾 10 萬外籍移工在這個島上,但從未讓他們真正融入社會。如果缺乏共融,企業的 DEI(多元、平等、共融)就永遠不會發生。

我們的安全感來自於社會的「單一化」,因為大家都長得一樣;一旦面對多元化,看到長得不一樣的人,我們就會先防禦、害怕。就像我們所謂的「北漂」是從南部到台北,這距離在國外看來,大概就只是從聖荷西到舊金山的距離。

我在 Google 學到最重要的一課,就是 Google 大廚的責任:餐廳裡吃飯的人來自全世界,大廚每一次出菜都要計算,如何讓每個國家、不同信仰的人都能吃飽。這就是「多元」,這也是出海要解的問題。

第四:世代翻轉

從單打獨鬥,走向世代共創。

編按:詳見文章尾端。

給創業家的實戰建議與「GDP」心法

總結來說,我送給想出海的企業三個字:「GDP」。

  • D (Diversity - 多元化):你要先有多元的環境與包容的心態。
  • P (Proactiveness - 主動性):在多元的環境裡,你不主動就沒有人理你。
  • G (Global View - 全球視野):具備了前兩者,才能長出真正的全球視野。

未來的世界,不進則退。如果我們不積極出海尋找人才與市場, 20 年後的台灣,可能就會像日本深山的小鎮,有老人、活得不錯很平穩,但是沒有未來。不過我還是很樂觀的,現在是很好的時刻,高齡的人還在(有頭腦、有資本),我們也還有一些年輕人可以一起共創合作。德國和日本在進入超高齡社會後的 10 年是社會最成功的時候,希望我們世代跟世代之間也能夠合作。

本文授權轉載自創業小聚

延伸閱讀: 簡立峰:台灣5年內找不到人才,10年內找不到消費者!AI時代的「新出海」有兩個關鍵層次

關鍵字: #簡立峰 #AI
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從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手

對已經成熟發展的企業來說,最大的挑戰不是如何創新,而是經驗無法有效傳承,而生成式 AI 的價值正在於此,它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」,使組織得以在既有經驗之上,持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE,正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範,但做法比較像是集中在倉庫裡,雖然找得到,卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷(James)形容。

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浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」
圖/ 數位時代

為此,浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」,讓經驗不再只是被保存,而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明,這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,故能真正融入浪LIVE使用場景,提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速,回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台,浪LIVE 不僅市占率超過 50%,每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績,除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色,快速更新的內容與密集的行銷活動,同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

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旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷表示,透過NAVI能夠有效提升文章產出與活動企劃的效率。
圖/ 數位時代

黎欣捷表示,浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動,不僅內容產出量龐大,對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後,必須在最短時間內產出文章,且要符合品牌的風格和版型,而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法,還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率,以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性,還容易使團隊感到疲憊。因此,浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率,而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1:文章產製,不再從零開始

吳炳鈞進一步說明,網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看,網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI,由系統學習品牌文章的語氣與編排方式,及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後,編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材,並指定想要的文章風格,NAVI 便可依此生成初稿,再由編輯進行調整與潤飾,大幅加快整體產出速度,也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘,用快速更新而主題有趣的文章,吸引會員持續留在平台。

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網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明, NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,才能真正融入浪LIVE使用場景。
圖/ 數位時代

吳炳鈞強調,NAVI 不是憑空寫文章,而是根據企業過去累積的內容與規範來生成,這樣的產出結果,才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是,網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如,NAVI 可以整合圖片和文字,生成一篇圖文並茂的文章,並同步輸出對應的 HTML 程式碼,浪LIVE 編輯只需貼至後台系統,就能完成上稿作業,不必再花費大量時間去調整版面配置。

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網創資訊業務經理Hailey Ouyang表示,NAVI 在產出文章的同時,可以同步輸出對應的 HTML 程式碼,減輕浪LIVE 編輯的上稿作業負擔。
圖/ 數位時代

應用場景2:活動規劃,從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看,網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI,由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡,之後,團隊成員只要輸入關鍵字,NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合,作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為,NAVI 就像一位資深顧問,不僅提供更多元的視角與玩法建議,縮短活動規劃所需的時間和心力,也能即時調閱過往經驗,協助團隊跳脫個人思考盲點,避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例,說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配,因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物,這使得團隊成員在規劃活動時,常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後,系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。

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NAVI可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助浪LIVE團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。
圖/ 網創資訊

不只生成內容:NAVI 三大特色,讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外,網創資訊也從企業管理需求出發,規劃出以下 3 大系統特色,使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一,NAVI 支援至少 20種大型語言模型,能因應不同使用需求,處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二,系統可部署於私有雲或地端環境,讓資料能留在企業內部,降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三,整合 AD 身份驗證與授權機制,可依部門和角色別去設定資料存取權限,確保 AI 在回應問題或產生內容時,只會引用該使用者可存取的資料範圍,避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充,由於系統可進行部門切割,也能進一步統計各單位的使用量,方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI,而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出,因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統,從而發展上述系統設計。近年來,因應 AI Agent 趨勢,網創資訊亦將相關概念融入 NAVI,使系統具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。

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網創資訊PM Keith Hsu指出,NAVI 融入 AI Agent 概念後,具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。
圖/ 數位時代

未來,網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作,逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中,共同發掘更多具體的應用靈感,並視需求開發對應功能,持續放大知識與經驗的價值,讓技術不只停留在工具層次,而能真正轉化為企業成長的動能。

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