2023十大科技新聞|電信新三雄定案、OpenAI上演宮鬥劇、華為一支手機震撼市場
2023十大科技新聞|電信新三雄定案、OpenAI上演宮鬥劇、華為一支手機震撼市場

2023年,疫情逐漸淡出人們的生活,但世界依然不平靜。多起地緣衝突、政治動盪影響全球局勢,科技業雖然因為AI迎來了一劑強心針,卻仍有多個產業陷在寒冬中,還未迎來該有的春風。

《數位時代》編輯部盤點了過去一年中重要的科技新聞,根據事件的重要性、影響力和討論度,精選出2023年十大科技新聞,包含中美晶片戰加劇、台灣電信業版圖重塑、科技巨頭爭搶AI話語權等等.....帶讀者一起回顧:

事件:黃仁勳三度旋風來台,輝達股價今年大漲240%

2023年5月底,輝達創辦人黃仁勳受邀參加台灣大學畢業典禮,擔任致詞嘉賓,他期許畢業生要全力衝刺,不要緩步前行。這次來台行程,黃仁勳出席COMPUTEX 2023開幕典禮演講、秀出輝達AI產品,還有多次走訪台灣當地,像是他逛饒河夜市手提麻花捲袋子,愜意逛街的親民形象就被不少粉絲撞見。

時序來到10月,黃仁勳如同傳言出席鴻海科技日,宣布與鴻海展開新合作「AI工廠」。這次來到台灣,黃仁勳不忘抽空「逛夜市」,他在寧夏夜市依舊掀起轟動。相隔不到一個月,黃仁勳11月與夫人Lori Huang特地飛來台灣祝賀張忠謀獲頒「李國鼎獎」,這是黃仁勳近半年來第三度來台。

而作為驅動全球AI革命浪潮,輝達股票今年已累計上漲超過240%。5月底輝達市值正式突破一兆美元,成為率先跨進市值1兆美元俱樂部的半導體企業後,目前市值也來到1.15兆美元。

黃仁勳
輝達執行長黃仁勳今年三度來台,掀起皮衣男炫風。
圖/ NVIDIA

延伸閱讀:【圖解】17年前的關鍵決策,造就市值兆元的Nvidia!黃仁勳做對什麼?

事件:OpenAI宛如宮鬥劇的人事變動,政變始末一次看

2022年11月底帶起AI浪潮的OpenAI與執行長長山姆.奧特曼(Sam Altman),一夕間備受全球關注。一年後的2023年11月17日,他們再次成為整個科技業焦點—該公司執行長奧特曼被董事會解職。

董事會以奧特曼在溝通中「不夠坦誠」將他罷免,這一舉動卻引爆一連串效應,包括總裁格雷格.布魯克曼(Greg Brockman)、OpenAI逾700名員工跟隨奧特曼跳槽。

過程中,一度傳出奧特曼有機會回到公司,但再度出現轉折,董事會最終沒讓奧特曼回歸並找Twitch前執行長艾梅特.謝爾(Emmett Shear)接棒。此外微軟也宣布奧特曼及布魯克曼將加入微軟,負責領導先進AI研究團隊。與此同時,臨時執行長艾梅特.謝爾考慮讓奧特曼回鍋。

經過一連串的反轉,這齣矽谷宮鬥劇劃下句點。奧特曼回歸OpenAI擔任執行長,至於董事會則大換血,僅留下先前成員Adam D'Angelo。

山姆.奧特曼(Sam Altman)
OpenAI執行長奧特曼一夕被開除,又在700名員工簇擁下回鍋。
圖/ shutterstock

延伸閱讀:【圖解】奧特曼回鍋OpenAI!權力遊戲畫句點,5幕劇看轉折:誰是背後大贏家?

事件:純文字社群大戰敲響!Threads風光上線、推特大動作改名X

Meta推出全新社群平台Threads,上線短短5天用戶數超過1億,刷新社群平台有史以來最快的成長速度。Threada能如此快速成長的原因與它連動Instagram,以及買下對手推特(已改名X)的馬斯克有關。Threads使用上基本上與推特相似,但綁定Instagram帳號的操作,等於是讓Threads已經擁有20億用戶基本盤。

X,Threads
社群平台Threads、X掀起一波純文字社群大戰。
圖/ shutterstock

至於推特,馬斯克2022年10月正式收購,廣告商接連逃離、推特的廣告收入下滑50%。在Meta推出Threads之際,馬斯克更是直接將推特改名「X」,後續推出付費訂閱制,目標想把X打造成超級App。

Threads看似風光上線,但隨著新鮮感退去,活躍用戶數量崩跌,7月底僅剩800萬活躍用戶,Meta為了挽救人氣推出Threads 網頁版,究竟能不能與X繼續抗衡,有待觀察。

延伸閱讀:一個罵Threads抄襲、一個說推特偏激!馬斯克vs祖克柏線上先開打,他們吵些什麼?

事件:台灣迎碳有價時代!碳權交易所揭牌、首批交易啟動

台灣碳有價時代來了!台灣碳權交易所在8月7日於高雄軟體園區正式揭牌。碳交所的成立這與1月立法院三讀通過「氣候變遷因應法」有關,因應2024年即將開徵碳費,需搭配碳權交易所 。

碳交所是由台灣證券交易所與國發基金共同出資成立,主要提供業務包含3項:國內碳權交易、國外碳權買賣、碳諮詢及教育訓練。碳交所也依各碳權的性質及對象不同,分為3大交易板塊:自願減量額度交易、增量抵換交易、國際碳權買賣,其中,自願減量額度交易、增量抵換交易屬於國內碳權交易。

至於台灣的碳權交易何時會上路?碳交所已開始提供碳諮詢服務,國外碳權買賣預計12月22日啟動,初期僅限國內法人購買;國內碳權交易仍需等待環境部公告「氣候變遷因應法」相關子法及政策確定後才會進行。

延伸閱讀:台灣碳權交易所揭牌,何時能交易?有哪些碳權商品?為何選高雄?三大問題一次搞懂

事件:台台併、遠亞併上路!電信三雄時代揭開,價格戰落幕?

國內兩大電信合併案纏鬥多時,終於迎來結局。台灣大哥大與台灣之星在12 月1日完成合併,遠傳電信與亞太電信則將於 12 月15日合併,台灣電信正式由過去的「五大電信」重組為「電信三雄」新格局。

回顧合併案,2021年台灣大宣布合併台灣之星,遠傳也宣布併購亞太電,兩大合併案經過逾一年的審查,今年國家通訊委員會 (NCC)有條件通過,公平會也緊鑼密鼓審查。7月公平會以三項附加條件先通過遠亞併,接著在10月放行台台併。

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台台併、遠亞併12月上路,正式開啟電信新三雄時代。
圖/ 李逸涵攝

根據NCC最新統計,全台行動通訊用戶數達3,014.6 萬戶,中華電信行動電話客戶數為1,284萬,台灣大合併台灣之星後,用戶數來到達970萬,遠傳合併後也突破920萬用戶,三方實力勢均力敵,未來可望由過去的價格戰改變為良性競爭。

在合併當日,台灣大總經理林之晨也宣示,台灣電信產業回到三分天下,告別過去價格競爭惡性循環,邁向價值新局。

延伸閱讀:【圖解】台台併、遠亞併12月上路!「新台灣大」建構超5G,解析電信三分天下版圖]9

事件:台灣創新板放寬資本額標準!多家公司成功掛牌

台灣證券交易所在7月宣布多項變革。亮點之一是「刪除資本額1億元以上規定」,對想上市的公司來說,相較於一般上市標準需達6億元的資本額門檻,創新板在這一塊本身的門檻較低,更容易走向資本市場。

背後的推手是證交所董事長林修銘,他在接受《數位時代》專訪時曾提到,「創新板就是證交所的主板之一,絕不是預備板。」在他的藍圖裡面,包含生技醫療、綠能環保、數位雲端等產業領域都是「明日之星」,但這些新興商模的共同點是「還在燒錢」,如果一味要求這些公司的獲利能力,將不利於科技新創企業發展。

不過他也坦言,萬事起頭難,但隨著創新板的知名度提升,近期有許多新創公司主動送件。

2023年登上創新板的公司包含:錼創科技、泓德能源、雲豹能源、倚天酷碁、走著瞧(Gogolook)、台灣虎航、巨鎧精密、鴻華先進、金萬林(預計12月21日)。

延伸閱讀:
創新板放寬投資人標準,6大變革一次看!證交所喊:5年內要讓80家送件掛牌
專訪|讓創新板變台灣那斯達克!林修銘親曝心法:怎麼說服投資者「燒錢」?

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Gogolook在創新板掛牌上市。
圖/ Gogolook提供

事件:華為一支Mate 60 Pro 震撼產業界,美國升級版禁令反擊

受到中美晶片戰影響,中國手機巨頭華為沉寂多年,但今年無預警推出新款旗艦機Mate 60 Pro,時間點就在iPhone 15發布的前一週。雖然華為沒有舉辦發佈會,仍激起中國人的「愛國」搶購潮。

最讓人震驚的是,華為Mate 60 Pro「疑似」有5G網路功能,另外,內建的處理器「麒麟9000s」效能逼近7奈米等級產品。根據調查公司的數據,零件中有高達47%是中國製。

華為Mate 60 Pro
華為Mate 60 Pro橫空出世,震驚業界。
圖/ 華為

對此,美國也在10月時宣佈升級禁令,擴大出口限制範疇,希望進一步阻擋中國。

在升級版禁令中,將輝達、英特爾的的AI晶片都被列入管制名單,其中輝達先前為規避禁令而推出的「中國版」產品A800、H800等也在名單內,這可能導致輝達痛失明年來自中國地區50億美元的訂單。執行長黃仁勳則說,未來仍會持續找方法供應中國市場。

延伸閱讀:Mate 60 Pro驚人拆解:近半零件中國產!OLED面板、7奈米晶片,中國技術進展有多快?

事件:巨頭間的生成式AI大戰開打,微軟、Google佔上風

生成式AI成為今年各家科技巨頭爭搶地盤的重點領域,聲勢最大的要屬微軟和Google。

首先,微軟在年初率先亮相結合ChatGPT的Bing搜尋,接著推出聊天機器人Copilot,以及Copilot Windows,可以協助用戶寫文章草稿、製作PPT,甚至在Excel中回答報表問題。

Google以AI機器人Bard應戰,在5月的I/O大會上,亮相從LaMDA升級至全新PaLM 2語言模型的Bard,結合了地圖、Google試算表等生態系服務。接著在今年12月,Google再端出更強大的新模型Gemini,號稱有30項測試都贏過GPT-4。

ChatGPT,Google Bard
圖/ shutterstock

而最早讓生成式AI走入大眾視野的OpenAI,今年3月推出了升級版的GPT-4,可以分析圖片甚至是梗圖,也可以處理2.5萬字長篇內容,下半年新增了語音對話、連網等功能。

其他巨頭方面,亞馬遜AWS在11月底推出自家的聊天機器人「Amazon Q」,鎖定企業客戶。Meta則是發表了AI大型語言模型Llama 2,並攜手微軟,將軟體開源放上Azure,讓更多企業、新創公司、研究人員能夠免費使用。

延伸閱讀:
微軟再推Windows Copilot,AI生態系成形!可橫跨全系統、支援50外掛,亮點一次看
Google最強模型Gemini,30項測試打贏GPT-4!Pixel 8 Pro搶先解鎖2大AI功能

事件:一人拯救娛樂圈!泰勒絲經濟橫掃全球

美國流行天后泰勒絲(Taylor Swift)今年在世界各地展開巡演,所到之處都掀起熱潮,各地「Swifties」(泰勒絲粉絲名)漏夜排隊搶票,只為一睹天后的演出。

泰勒絲的巡演對當地經濟和旅遊業都產生顯著影響,例如在芝加哥舉行的演出期間,飯店入住率接近97%;拉斯維加斯的後疫情旅遊支出報告指出,泰勒絲比賭博娛樂、高級餐廳和品酒更能帶動經濟。甚至在美國有多個城市為慶祝巨星到來,特地將市名改為「泰勒絲城」(Swift City),在納什維爾市更展覽了泰勒絲歷年專輯的原版服裝。

泰勒絲獲選時代年度風雲人物.jpg
泰勒絲獲選《時代》年度風雲人物。
圖/ 時代雜誌

這趟巡演估計將帶來50億美元的經濟效益,超越40多個國家的國內生產總值。其他多個現象也可以體現這股熱潮,例如美國甘尼特報團開出了「專門報導」泰勒絲的記者職缺,巴西則修法加強對黃牛票的刑法,被稱為「泰勒絲法案」。

泰勒絲成功結合了音樂和商業,創造「泰勒絲經濟」,榮登《時代》2023年度風雲人物,成為96年來首位獨自獲選的藝人。《時代》總編輯指出,泰勒絲在充滿黑暗的2023年,以她獨特的魅力感動著全球。

延伸閱讀:泰勒絲奪《時代》風雲人物,96年來第一位藝人!報社徵人「只報導她」、一次巡演超過40國GDP

事件:矽谷銀行倒閉衝擊新創圈!最大兇手其實是「社群媒體」

美國矽谷銀行(Silicon Valley Bank)在當地時間3月10日宣布破產,是自2008年金融危機以來美國銀行規模最大的倒閉事件,被稱為矽谷的雷曼時刻。事件的導火線是,矽谷銀行拋售了210億美元的債券,造成18億美元實際虧損。消息被曝光後引發了更多不信任,矽谷創投教父彼得.提爾(Peter Thiel)更是建議旗下投資的新創公司撤資。

在當地的工作者觀察,實際上矽谷銀行總資產為2,000億、資本額為300億(美元),投資虧損的數目並不足以造成破產。因此,背後更大的原因是來自於恐慌擠兌,事件爆發後,投資者和儲戶試圖從矽谷銀行提取420億美元。

更有專家分析,擠兌現象背後的推手正是社群媒體,由於造成恐慌的消息透過網路快速蔓延,加快了矽谷銀行的殞落。

此事衝擊最大的是矽谷新創圈。自1983年成立以來,矽谷銀行主要為矽谷地區的科技企業提供貸款和其他金融服務,1990年代進一步擴大業務範圍,成為一家專門服務新創企業和創新型企業的商業銀行。

經歷了約一個月的動盪後,第一公民銀行(First Citizens)接手買下矽谷銀行。

矽谷銀行 silicon valley bank
矽谷銀行破產倒閉,衝擊新創圈。
圖/ shutterstock

延伸閱讀:矽谷銀行有救了,第一公民銀行將收購所有存放款!美國16年來最大倒閉事件怎麼發生的?

責任編輯:錢玉紘

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終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命
終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命

在台灣,多數人的第一份保障來得很早,可能來自父母,或是出社會後自行投保。然而,直到今天仍有許多人即使手握數張保單,仍說不清自己到底保了什麼。條款繁複、名詞艱澀,導致投保當下似懂非懂,過一陣子就全忘了。保險資訊的不透明,讓風險管理變成了一場全憑印象、依賴業務員的信任遊戲。

自從國泰人壽推出 App 3.0,以「陪伴」重塑保戶與保險的關係,下一步,更要讓資訊變得透明、易讀、好上手。於是,「保險視圖」誕生了—由國泰人壽戰情室 diLab(Digital Insurance Lab)領軍打造的這個平台,試圖翻轉保單難懂的問題,將散落於規範、條款與系統的資訊重新整理、轉譯與可視化,讓保戶終於能「一圖看懂」保障全貌。

「我們希望做到的不只是查詢工具,而是讓保戶真正理解風險、開始做決定。」diLab 經理林蔚安說,這項專案從發想到上線歷時多年,可說是完成了連同業都不敢想像的艱鉅任務。這場透明革命如何開始?國泰人壽又如何讓這個看似困難的挑戰落地?

資訊透明:讓保險回到能被理解的語言

「保險商品本身就很複雜,很多人買了保險,打開保單還是看不懂。」林蔚安指出,國泰人壽累積 800 萬保戶,團隊在梳理客戶旅程時發現,即使擁有多年的資歷與服務經驗,卻未能讓保戶更清楚自己的保障;大多僅在與業務員討論時略有概念,事後又陷入陌生感。因此,「保險視圖」的構想,就是要讓保戶能在同一平台掌握所有保障與資產資訊。

數位時代
diLab 經理林蔚安與團隊歷時打磨領先業界的保險視圖,幫助保戶一次看懂保障。
圖/ 數位時代

第一步,是處理「看不懂」這件事。diLab 從資料盤點開始,依照生涯階段與保障屬性,將保單內容重新分為「我的健康照護」、「我的保險資產」、與「我的壽險傳承」三大方向,讓保戶以更貼近日常的邏輯理解保障結構,例如「住院時有哪些保障?」。

「調研時發現,國內幾乎沒有成熟案例可參考,國外雖有概念但差異極大。」林蔚安表示,圖表複雜,反而增加理解負擔,因此團隊反覆推敲呈現方式,「要放什麼、怎麼放、放到什麼程度,光這個架構就討論了數個月!」每一個看似微小的改變,背後都是無數次的反覆測試與訪談,「我們帶著不同版本的草稿詢問保戶,在沒有業務員引導下是否看得懂。」最終,團隊定調以金字塔結構建構視圖基礎,從保戶自己的健康保障,到未來可運用的累積資產,最終到照顧家人的壽險傳承。沒有看似花俏的圖表,只希望讓多數保戶好理解的簡單呈現。

但挑戰不只在前端設計,還有保險條款轉譯。傳統保單以商品邏輯分類,與使用者思考「何時會用到」的方式完全不同。為了讓資訊更貼近生活情境,「保險視圖」不再以條款分類,而以場景情境作為基準。例如保戶生病住院時,介面會按照基礎醫療、意外、癌症、重大疾病、長照與壽險等六大結構分層呈現,先呈現核心,再逐層深化,視覺化整體保障全貌,並同步提供現金價值與現金流資訊,形成一套完整的理解脈絡。

風險洞察:AI協助人們看清保障缺口

國泰人壽
視覺化保障達成率,一眼了解保障缺口。
圖/ 國泰人壽
國泰人壽
提供熱門推薦與更加個人化的AI推薦,喚醒補強意識。
圖/ 國泰人壽

當保險資訊透過直覺式的設計變得透明,下一個挑戰就是讓保戶理解「自己目前的保障夠不夠」。

因此「保險視圖」也導入保障目標試算功能,保戶只需回答幾題簡單問題,如:住院希望住單人房或雙人房、對疾病治療的費用承受度等,系統即可推算個人的保障目標。接著,AI 會即時計算保障達成率與缺口比例,將複雜的理賠與條款結構轉換成直覺的百分比。「醫療保障達成率 60%」、「癌症保障達成率 45%」,藉由直觀的數字圖表呈現,讓保戶能一眼看出自己保障的完整程度。

此外,平台不只呈現差距,還會以情境推估可能的支出。例如住院五天、手術一次的費用與實際理賠差異,讓保戶真正感受到風險的具體樣貌。「保戶不再是聽到『癌症住院很貴』這種抽象說法,而是看得到具體數字。」透過以場景為基礎的推算,使保戶終於能對模糊的風險概念有畫面,並對理賠內容有更直觀的理解。

平台也提供「熱門推薦」與「 AI 推薦」兩種建議模式。前者以性別、年齡作為分析基礎,後者則依個人資料與既有保單做更客製化的配置。保戶可在平台初步理解現況後,再與業務員討論,透過數位賦能、與有溫度的人性服務建立互補機制,也讓業務溝通更聚焦、更有效率。

領航轉型:戰情室以創新實踐「以人為本」

保險視圖歷經多次迭代上線,雖仍在推廣階段,但初步成效已浮現。以今年 4 月關稅議題為例,資產型保單查詢需求明顯攀升,保戶登入次數從每週平均 4 萬次提升到 5 萬 6 千次,大幅成長40%。以往查詢保單價值需透過業務員協助或臨櫃辦理,如今登入平台即可取得資訊。

國泰人壽
保險視圖一次呈現保戶的整體保險資產,建立更清晰的財務健康圖像。
圖/ 國泰人壽

此外,視覺化呈現保障缺口後,有保戶回饋「看到達成率 70%,就想補到 100%」,顯示視覺化真正促進了主動管理的行為轉換。

數位時代
diLab 戰情室跨商品、設計與數據協作,以使用者為中心反覆驗證,用心設計保險資訊呈現方式。
圖/ 數位時代

能完成一份視覺化介面不難,但能把 60 多年累積的保險商品結構、條款邏輯與資料系統重新整合再轉譯,背後極度仰賴組織文化。尤其,保險視圖的誕生,從構想到落地,專案歷時 4 年,期間國泰以「區塊化堆疊」的方式逐步發展服務功能,包括資產總覽、健康與壽險視圖、缺口試算與 AI 推薦,每一步都需要長時間協作與反覆推敲。

林蔚安形容:「戰情室就像加速器。」其角色是串聯商品、數據、數位、UI與UX設計、開發工程與行銷等多個團隊,以使用者中心作為共通語言,讓跨部門能在同一個目標下推進。「大家的專業不同,但只要目標一致,就能共同前進!」

數位時代
專案歷時多年,團隊成功以敏捷方式快速迭代,實現保險資訊透明化。
圖/ 數位時代

展望未來,透明化只是起點。林蔚安指出,下一步是讓更多保戶願意使用平台,使行為軌跡形成數據基礎,再透過個人化推播與 App 串接,發展國泰人壽保戶更完整的數位體驗。「這條路很難,但值得做。」他分享,有一次泰國人壽數位團隊來台交流,第一眼看到保險視圖就說:「這真的很不容易。」但也因此,更突顯國泰人壽勇於創新、以人為本的服務精神。同時,保險視圖也不會是終點,卻會是打開未來保險模式的一把關鍵鑰匙。國泰人壽以具體行動落實「Better Together 共創更好」,在每一項細節中重塑保險服務的日常價值。

保險視圖:https://cathaylife.tw/VoeoOdb

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