致力於成為頂尖材料科學整合商的山恩實業（Saiens Inc），合夥人家族從1986年便投入建材領域，2013年轉型研發人造石英石材料，幫世界品牌代工。接著中美貿易戰成契機，團隊2019年在美國自創品牌Saiens，並於2022年將臺灣設定為商業模式孵化總部。Saiens採取B2B與B2C雙軌營運，一端整合臺灣設計師、裝修商、廚具公司將整套方案輸出國際；另一邊面向美國消費者，借助計畫實現三大創新服務，解決當地長期痛點形成完整供應鏈平台。
許多人家裡裝潢指定的頂級石材「Mikado Quartz帝雉石」，這款人造石英石品牌背後的操刀者，原來就是Saiens！在建材製造傳統產業之中，Saiens扮演「漸進式創新」角色，為市場帶來新氣象，這也跟Saiens成員組成大有關係。
執行長吳鉑元（Michael）表示，「我有建築設計背景，過去工作經驗累積跨產業的洞察力，另一位創辦人是臺大化學博士，專精人造材料的研發，所以Saiens的DNA正是『科學』與『美學』的結合。」更重要是，Saiens瞄準人造石這片藍海市場，不是單純的資本砸錢就能取代，因為他們握有研發技術、工藝美學、供應鏈管理等能耐，具備高附加價值讓消費者願意溢價買單。
至於Saiens為何從美國市場出發，而且是鎖定中高端的廚具場域為切入點？原來，美國有獨特的居家裝修翻新（renovate）文化，他們願意用購屋的50%預算投入裝潢，而廚房正是家中人際互動的重要空間，挑選耐用又兼顧美感的材料和廚具，象徵給予家庭的「祝福」。Michael接著說，「我們打世界盃的過程，很重視如何與國家計畫連結，發現SIIR計畫宗旨是鼓勵創新，讓我們在拓展國際市場時，感受到來自國家的支持。」
也因為SIIR計畫，Saiens全面檢視美國在做廚房翻修的決策流程，針對多項痛點推出對應的解決方案，推出「適地化美國虛擬廚房模擬導引配適服務平台拓展」方案，並藉由本計畫展現三大方面的創新。
首部曲---業務流程創新，翻修決策耗時從數月縮短到兩週
美國廚具門市密集度遠不如臺灣，往往數十公里才有一家，光是找店家就耗時費力。好不容易在門市參觀產品，往往因現場的格局、光線、材質與居家環境有落差，導致實際安裝後常有「跟我想的不一樣」問題。為了有效解決傳統翻修冗長流程（包含上網研究、尋找並預約門市、初步估價、細部設計、最終簽約生產、安裝），Saiens營運長莊亞婷（Alice）指出，他們內部先針對石英石的材質種類、原石花紋、顏色配置，建立起建材特性資料庫，以及廚房建材圖樣資料庫。
接著再搭配最新的生成式AI工具，讓消費者上傳自家廚房的照片，AI會自動將照片中現有的廚具移除，透過渲染圖面功能，向客戶展示2~3種設計風格，接著再根據Saiens的產品資料庫，將檯面和櫥櫃整合生成到客戶的家中照片。如此一來，消費者立即看到產品在家中的實際樣貌，幫助他們到店選購前已有具體認知，「因為流程創新，消費者過去需要2~3個月的線上來回討論、決策時間，現在可縮短到1~2週就能完成報價，」Alice解釋道。
Saiens能開發資料庫圖片合成及使用AI生成工具，正是受惠SIIR計畫。Michael回應，「SIIR計畫最直接的幫助，是資金上的支持有效降低我們開發成本，例如軟體工具的串接動輒要數百萬元。更重要是，SIIR計畫加速我們將數位化、智慧化工具應用到傳統的建材產業，讓整個服務流程更有效率，甚至帶來巨大創新。」
二部曲產品模組創新，快速訂製交付完成一週施工效率
當消費者有明確的採購想法後，如何快速交貨，成為Saiens的第二個創新目標。Michael表示：「從Tesla銷售模式獲得靈感，我們將自己定位成一個平台，引入臺灣歐系或日系廚具的模組化思維，讓產品變成模組單元，當設計師接收到需求後，就能快速完成材質搭配提案，讓消費者快速決定翻修定案。」
另外，Saiens能在臺灣做好櫥櫃各單元預先組裝，因為他們在地培養一批300多家廚具供應鏈，因此能快速交貨並運送到美國。有了初步組裝，美國消費者收到貨後，只需簡單定位與安裝步驟，就能大幅縮短過往施工時間。Saiens舉例，現在從拆除舊廚具、清運、到新廚具的安裝，所有環節可以在一週內完成服務。
三部曲行銷體驗創新，攜手Airbnb打造多元風格展示間
如果消費者還是希望看到實際的展示中心，Saiens如何滿足這項需求？他們發想到一種新型態異業結合模式，聯手度假屋特別是Airbnb屋主，提供折扣價位協助他們升級廚具。這些房型沒出租時，就能變成Saiens的展示中心，提供潛在客戶在真實、已被使用過的環境中，感受廚具的品質與耐用性
導入三大面向創新之後，Alice分享後續成效。她說：「過往從線上洽談到線下成交，平均五個案子可能只有一個能進入報價階段。現在有AI工具和行動裝置的輔助，具體能提升到三案以上的成交率，而且當時申請SIIR計畫設定每季完成6個大型專案目標亦有達標。」
Alice接著分享執行SIIR計畫的感受，她說，「SIIR計畫提供非常及時且實際的支持，例如二月遇到非預期的加州大火，導致需調整原先談定的櫃體展示計畫。SIIR計畫評審委員就建議，不妨趁此機會開發『行動裝置』，媲美空服員餐車，容納縮小櫃體模型及各種實際材質，讓客戶無法前往展間的情況下，也能觸摸到產品進而增加安心感。」
隨著SIIR計畫推展之後，Michael提到他們的願景不僅是單一企業的成長，更希望引領產業全面升級，因此SIIR計畫是重要的平台，除了讓Saiens的故事被更多人看見，也有助於吸引更多優質的臺灣廠商，加入他們一起組成國家隊打世界盃！
